【大澳门威尼斯人赌场官网2019年02月12日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者张原彰台北报导）华航机师罢工12日进入第五天，当日共24架班机取消，估影响5千多位旅客。旅行公会全国联合会发出声明谴责华航劳资双方，不论是工会突袭式罢工或华航处理不够即时，都影响消费者权益。

该会理事长萧博仁表示，机师工会选择在过年期间罢工非常的恶劣，且在短短六小时前公布；以及华航的危机处理机制不够即时、不够明确、不够落实，他们为维护消费者立场提出严厉谴责。

萧博仁表示，受该起事件影响最大的是旅客消费者，造成许多旅客过年假期泡汤与延迟返回，也使旅行业者受到影响。   事件延伸出许多问题，如：旅行社对于旅客的代垫费用。不管是散客或团客，都有转机、退票、价差，另有滞留的交通、住宿、餐食的补偿等问题。

萧博仁表示，建议华航应在最快的时间内，提出所有问题的处理方案，包括：明确的申请规范、提供对应的窗口，落实企业责任，让业者可负起对于旅客滞留的善后处理。

台北市旅行商业同业公会理事长吴志健表示，约1万5千名旅客受罢工影响，但行前取消行程衍伸出的费用，不在补偿的范围之内，如：旅行社先代垫铁路或饭店住宿费，若取消损失金额恐在数千元到上万元不等，他们虽可向消费者扣除，但由消费者负担较不合理，华航也应列入补偿。

责任编辑：吕美琪