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纽约州呼吁立法保护消费者免于“不知情付款”

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【大澳门威尼斯人赌场官网2019年12月04日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者施萍美国纽约报导)3日,纽约州总检察长办公室联合其它22州,向“联邦贸易委员会”(Federal Trade Commission,FTC)写信,要求他们制定新规定,阻止不良商家在消费者不知情的情况下就开始对他们的服务或者商品定期收费。

这种消费者的“不知情付款”最常发生在所谓“免费试用”之后。狡猾的商家们,特别是网络上的商家,一般都提供给消费者非常诱人的试用条件,这个阶段往往要求消费者提供自己的信用卡或者借记卡号码。但是试用期后,商家不通知消费者就默默地开始收费,因为他们把一些条款故意地放在了不明显的位置,或者表述的不清晰,导致消费者忽略了允许商家继续收费的字样。

现行的规定开始于1973年,只允许一种否定消费营销手段,即如果消费者在一定时间内不取消订单的话,商品就会自动发送给消费者。

州总检察长詹乐霞在给FTC的信中建议,FTC需要制定新规定以达到以下效果:

(1)在免费试用期后,商家需要另行通知消费者,取得同意后才能定期收费。

(2)定期通知消费者,提醒他们否定消费的时间、数量或者订单的更新等。

(3)规定简单的取消订单程序。

(4)如果未经消费者同意的消费,消费者可以申请退款。

詹乐霞还提醒消费者在开始免费试用时一定看好其它条款,最好把合同打印出来仔细研究。◇

责任编辑:宇璇

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