工作时虽然要采用具体的沟通方式,但如果只会一直要求别人给详细的指示反而会被讨厌,这就是人家说的伸手牌。接到别人的委托时,有些人会一直问:“要怎么做?”“为什么?”“期限是什么时候?”
举例来说,这类型的人会在别人叫他整理会议纪录时,询问要怎么整理。一次受托两件以上的工作时,他们会问要先做哪一件,这会让委托人觉得:“这点小事,你不会自己判断吗?”
先思考并提议和勤于报告,才是聪明工作术
虽说要自己判断,但不是你想怎么做就怎么做。有时候,当你做了自认为适当的判断,却又被责怪:“你怎么没有跟我报告就这样做了!”“这和我当初交代的不一样!”
那么,要怎么做才是最好的呢?答案是不要擅自决定,而是先思考并提议。
“关于那件事,我想要这样做,您觉得如何?”
不擅自决定、不要等着别人下指示,而是自己思考,并提出方案。
而且,如果有多个方案可供选择的话更好。这样一来,上司或相关人士就可以直接选用你提出的方案,或是要求你修正其中一部分,非常轻松。最重要的是,这样做能让他们觉得你很有干劲,给你更好的评价。
另外,不要求对方给详细的指示,但是很详细地向上头报告进度,这才是聪明的工作方式。
“关于那件事,目前正如此进行中。”
“正在等对方回复预算金额,我会在明天之前向您报告。”
你可以像这样,用信件或口头报告的方式,把现况逐一告知其他人。这样做的其中一个原因是为了分摊责任。勤于报告进度的话,要是之后发生什么问题,其他人才不会说他不知情,导致责任全都落在自己身上。
另一个原因则是,如果自己因故请假时,工作也能顺利进行。平时就和同事互通消息,即使有个什么万一也不必担心,这是团队合作的必要条件。
没有详细的指示就不会做事,就表示你被动又消极,周遭的人才不会给这样的人正面评价。思考后提出方案,并逐一报告工作进度,这才是职场该有的沟通方式。
POINT透过提议、报告和互通消息来提高工作评价。
<本文摘自《》,三采出版提供>
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