【大澳门威尼斯人赌场官网2019年10月11日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者林宜君综合报导）零售业龙头好市多（Costco）近期在上海开幕涌入万人的新闻相当火热，显示不论美中贸易战如何激烈，百姓在垂涎美味的食物及实惠的价格面前，没有永远的敌人。

但是，当你推着购物车扫购大包装商品、大排长龙等一片腊肠披萨或是鸡肉卷时，是否曾经想过这家零售商是怎么从无到有呢？“会员制零售商”是好市多先想出来的点子吗？谁在你耳边、眼前一天老晚推销好市多呢？

如果你不曾想过以上问题，却已经开始感到好奇，请赶紧接着看下去。

两位创办人皆熟悉经商

1983年9月，杰弗里．布洛特曼（Jeffrey Brotmen）和詹姆斯．西内格（James Sinegal）在美国华盛顿州的西雅图开了全世界第一间好市多，当时里头的装潢只是简单的“巨型仓库”，没有豪华的冷冻冷藏设备。

时过境迁，好市多如今在全球有将近780家分店，贩售的商品甚至涵盖名牌包、珠宝与汽车。

好市多能有今天的局面，两位创办人功不可没，因为他们可不是半路出家、一时热血的生意人。

杰弗里出生在一个精通零售业的犹太家庭，本身还是星巴克早期的投资人之一；而詹姆斯则是零售业的资深员工，清楚“会员制”是何物。

强强联手，终于将好市多打造为全球最大的会员制零售商。

1.杰弗里．布洛特曼（1942~2017）

杰弗里出生在犹太家庭，他的父亲贝尔尼．布洛特曼（Bernie Brotman）是名成功的毛料服饰商人，手下品牌“Seattle Knitting Mills”被店家封为“男大生衣橱里必备的百搭圣品”。

1964年，他从华盛顿大学陆续取得社会科学学士和法律博士的学位后，天生留着商人血液的布洛特曼并没有以此为生，反而跟着手足一起开了间女性牛仔裤专卖店。

到了90年代，他又接着开了男性服饰连锁零售店。1983年，他找到詹姆斯，全世界最大的会员制零售业于焉诞生。

这位杰出的华盛顿大学校友在1998年被选定为学校理事会之一，2004年则被任命为理事会主席。

2.詹姆斯．西内格（1936～）

1936年的第一天，詹姆斯在宾州一户信仰天主教的劳工家庭中出生，个性相当上进。

1955年，詹姆斯一边在FedMart当包装员，一边在圣地牙哥州立大学（San Diego State University）读书。

从那时开始，他发现自己对于零售业有强烈的热情。靠着自己的力量，加上FedMart老板的指导，从底层当到了采购（merchandising）与生产运营（operations）的执行副总裁。

1978年～1979年，FedMart老板另外投资成立的Price Company任命詹姆斯担任执行副总裁，但是杰弗里的一通电话，让他决定走出去创业——1979年，两人创立了好市多（此时还未与Price Company合并）。

据《商业内幕》（Business Insider）报导，杰弗里是在一次法国旅行后，梦想开一间欧式风格的零售商店。他已经知道该怎么做了，于是给詹姆斯冷不及防地打了通电话，才让两人有机会成为同事。

但是，杰弗里为什么非得给詹姆斯打电话呢？一方面詹姆斯确实是企业需要的人才，但更可能是因为詹姆斯的老东家——Price Company的商业模式正是杰弗里梦寐以求的对象。

沃尔玛也偷师的经营策略

全球零售业的收入榜首是沃尔玛（Walmart），榜眼是好市多，这两位优秀的学生，其实都是同一个老师教出来的，或者说他们“私下”向这位老师请益。

这位作育英才的人，就是Price Company的创办人——索尔．普莱斯（Sol Price，1916～2009），也是第一个开始会员制度的零售商人，FedMart与Price Club的创办人。

据商业网站“Intelligent Fanatics”撰文分析，好市多的会员制销售方式与Price Club如出一彻：“公司会要求购物者每年缴交25美金的年费，才能在不事装饰的大批发店里，用优惠的价格购买大包装产品。”

文中提到沃尔玛创办人山姆．沃尔顿在见过索尔后，就对他的商业头脑印象深刻。

“我想我是偷了——事实上我比较喜欢用‘借’这个字，索尔．普莱斯与诸多业界人士的点子。”山姆说。

曾经的资深员工詹姆斯也承认索尔的经商方式让他获益甚多：“有位新闻记者打给我说：‘朋友，你认识他（索尔）那么久了，你知道的，从1954年就开始了吧？你一定从他那儿学到不少。’我回答：‘不，你的说法不对。我不是只学了很多，我是学到了所有，任何我知道的事情。’”

詹姆斯从1955年的FedMart包装员，一路走到1979年的Price Company执行副总裁，24年的时间淬炼出一位相当熟稔零售业与会员制的才干，这便能解释为何杰弗里想特地给他打电话。

好市多的销售奇迹

好市多以量制价，却不卖品质差商品的原则，吸引了许多有一定消费力、购买意愿高且回购率高的客群。销售商品种类多，而且有不少生产者相准好市多的商机，愿意与其合作，提供“限定产品”，更是造成热销风潮。

1.万人筹组脸书社团分享爱用品

台湾“COSTCO 好市多 消费经验分享区”有60万人，另一个社团也有10万人，即使飘洋过海到了好市多的发源地美国，买气一样不减，“我爱美国COSTCO – 好康报报”社团也有10万人加入！

不仅台湾有数量可观的好市多粉丝，加拿大、法国一样有数以万计的爱用者加入社团，共同分享和讨论好市多商品。

这种宣传方式不知道为好市多省下多少广告费用呢？难怪许多业者都期待自己的商品能出现在好市多的商架上！

2.热门商品一上架便出现“丧尸潮”

两年前，台湾品牌“义美”推出“厚奶茶”，强调内含超过50%的牛奶，只在好市多上架独卖。

消息流出后，引发了台湾民众的抢购潮，甚至出现涨幅122%的黄牛价！各家品牌也纷纷跟风，推出高牛乳含量的奶茶，这股风气至今不坠。

不只如此，好市多自家的期间限定商品同样炙手可热。草莓千层蛋糕、芋头奶油酥、柠檬可颂等，经由社群媒体、YouTuber开箱试吃影片推销后，也是晚了一步就没的畅销品。

今年六月，上海好市多正式开幕，营业当天的现场人山人海，寸步难行，甚至有民众跌伤、骨折。

不论是生鲜食品或是熟食烤鸡，瞬间即被清空。除了媒体报导“消费力惊人”，也有民众发现商场有小便的痕迹、食物被拆开食用等令人匪夷所思的行径。

各擅其场的竞争对手

虽然好市多品牌够响亮，会员人数也多。然而，互联网时代让购买没有边界，削价竞争也不会是最好的方法，面对强敌环伺，这间被外界看好的会员制零售商仍不敢掉以轻心。

“世界最大零售商”沃尔玛依旧傲视群雄，后头还有电商龙头亚马逊（Amazon），连锁零售商家得宝（Home Depot）、塔吉特（Target）、克罗格（Kroger）等，无不虎视眈眈，想办法将顾客从好市多引导至自家店面去。◇

责任编辑：茉莉