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英航便宜不起 形像一落千丈

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【大澳门威尼斯人赌场官网2018年06月30日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网英国记者站报导)英国航空公司(British Airways)近来成为网民口诛笔伐的对象,原因是该公司网站以低价出售机票后,公司表示价格定错了,因此取消了超过2,000名乘客的机票。

尽管英航为此表示道歉,但是便宜不起的名声已经形成,形像一落千丈。

订购机票的网站Travel Up披露,6月11日下午5点45分至第二天上午11点,英航飞往特拉维夫和迪拜的机票标价只有一镑钱外加机场税,而这两条线路正常的票价是200多镑加机场税。

有超过两千人通过这家网站订购了机票,随后被通知机票取消了。

英航联系了所有受到影响的顾客,声称价格是由于错误造成的,提供了全额退款外加100镑的代金券。但是顾客非常气愤。

一名顾客表示,他当时花了195镑订购了往返特拉维夫的机票,现在同样的机票需要大约1,000镑。他还说,他当时认为机票虽然很便宜,但并非“不靠谱”,跟其它航空公司的差别不算太大,而且100镑的代金券没有太大的作用。

他说:“我很失望,英航让我很失望。如果我想取消机票,可能做不到,但是他们却能够想做什么就做什么。”

还有乘客表示,他购买了机票后,还预定了酒店,现在如果按原计划旅行就需要多花很多钱,如果取消,预订酒店的钱就白花了。

他说:“你应该是一个可敬的公司,那么做可敬的事情吧,把机票还给我们。你毁了许多家庭的假期,这很不公平。”

另一家公司Wizz Air为所有受到影响的顾客伸出援手,通过Wizz Air预定同样两条线路的机票可以得到单程80镑、往返160镑的特价,但是名额有限。

责任编辑:文婧

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