电力公司广告存误导 数千维州人将获赔偿
【大澳门威尼斯人赌场官网2018年06月22日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者张瑞安墨尔本编译报导)在消费者监管机构断定能源公司Alinta Energy可能在价格比较上误导消费者后,数千维州人将从中获得补偿。
据《太阳先驱报》报导,能源公司Alinta Energy近期在纸媒和广播电台所投放的广告中,将竞争对手常设价格的上涨与自家折扣后价格的降低相比较。
澳洲竞争与消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission,简称ACCC)发现这“给人造成了一种价格降低的错误印象”,因为这不是合理的或者相同情况下的比较。
在审查过程中,Alinta公司也承认2.8%的降价是算错了,他们公司的常设价格比宣传的低1%。
ACCC副主席里卡德(Delia Rickard)说,当消费者要决定与哪家电力零售商签约时,这样的行为妨碍了消费者作出明智的选择。
“商家不可以通过在广告中将他们的价格或服务与竞争对手提供的价格或服务进行比较来误导消费者。” Rickard先生说。
由于ACCC的调查,Alinta立即停止了其广告宣传活动,并承诺对所有受影响的消费者进行补偿。
里卡德表示,Alinta公司将会为那些选择继续使用他们计划的客户兑现广告上的降价额度。
一位Alinta公司的发言人说,公司快速主动地配合ACCC,一起解决了广告中的错误和担忧。
Alinta能源公司零售市场执行董事加尔万(Jim Galvin)对受影响的客户表达了歉意。
他说:“我们仍将致力于为您提供更实惠的能源,并认识到我们的沟通应该更加清晰和无误。”
这家能源零售商所承诺的2.8%的降价将通过返还2018年1月12日至7月11日期间的差额兑现。
调整后的价格将在7月12日后的六个月内适用。
Alinta公司的工作人员也将接受消费者法的培训,并且公司将配合ACCC的要求审查其广告程序。
任何受影响的客户都可以致电133 702联系Alinta公司。
责任编辑:李欣然