【大澳门威尼斯人赌场官网2018年05月04日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者林达阿德莱德编译报导）虽然有条例帮助那些交不起电费的澳洲家庭，但能源公司罔顾其义务，反之只是简单地将其电源切断。

据广告人报（The Advertiser）报导，澳洲能源监管机构（AER）所做的一项调查发现，有些供电商甚至强迫经济拮据的用户事先交一大笔钱，才能准入困难户的付款计划；有些供电商夸大其困难户条例；有些供电商被怀疑没能符合最基本的法律要求。以上都促使监管机构为那些负担电费有困难者推出单一的、具有约束力的规定。如果新规获批，将制定出一份经济困难用户执行指南，让供电商在这方面有章可循，也使客户明白自己的权益。

据监管机构调查，去年用户欠缴电费现象在全澳范围内均有增加，而参与“困难户”付款计划的用户数量却仍“不多”。去年下半年断电户增长了10%，全澳达30,711户，而2016年同期只有28,056户。2017年的最后3个月，南澳几乎有2千名断电户，即每400户中就有一户电源被断。供电商报告，欠款千元以上者，就对其停止供电，其中大多属于非困难户。

澳洲能源监管机构的调查还发现不少问题，比如供电商在准入“困难户”付款计划上设置障碍，供电商在“困难户”政策中的承诺大于兑现等。能获得“困难户”资格者甚少。一名供电商报告称，“困难户”可以免缴行政管理费，而2016-17财年，实际上只有6个用户豁免管理费。

该机构主席康保（Paula Conboy）说，需要尽早界定“困难户”，以避免欠费现象升级。联邦能源部部长弗莱登伯格（Josh Frydenberg）说，特恩布尔政府下决心让每一个澳洲人用到最低廉的供电。

责任编辑：陈紫雨