【大澳门威尼斯人赌场官网2018年12月05日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者伊琏澳洲悉尼编译报导）澳洲上市电信公司TPG因涉嫌误导消费者，数年来部分计划的合同条款有失公允并以20澳元“预付话费”方式赚取不义收入达数百万元，4日（周二），被澳洲消费者保护组织告上法庭。

澳洲竞争和消费者委员（ACCC）表示，客户在签署TPG的电话计划时，必须支付20元“预付款”，这笔钱用于支付可能发生但不包含在计划当中的费用，例如海外电话费用。

虽然TPG自2013年3月起就在自家官网上公布，在消费者取消计划前这笔20元的“预付款”不包含在电信服务（计划）之内，但是，ACCC却发现当TPG客户未使用这笔款项时，该公司并未给客户退款。

“通常来讲消费者会认为，如果没有使用这笔20元的‘预付款’就可以得到退款，但事实上这笔钱却拿不回来，” ACCC副主席里卡德（Delia Rickard）说，“TPG衹是以很小的字披露这笔钱会被没收，这种做法是不可接受的。”

此外，ACCC还发现在TPG的条款中，当客户的“预付款”余额降至10元或更低时，该公司会通过客户的银行账号自动充值，“补足”差额。此举意味着客户至少有10元的余额永远在该公司的账上而客户却无法使用，而且在计划结束时也不能拿回退款。

里卡德说：“自2013年3月以来，估计TPG以这种‘预付款’的方式扣留了消费者数百万元。”

ACCC表示，TPG向客户提供的关于没收和自动“充值”功能的陈述存在误导性，此外，根据澳洲法律，TPG标准合同中要求没收预付款的条款是不公平的。

ACCC表示正在寻求“对该公司的处罚以及对客户的赔偿”，但尚透露细节。

ACCC是在TPG股东周年大会前一天对外披露这一诉讼案的。

责任编辑：简沐