Telstra全国网络服务大瘫痪 消费者抱怨
【大澳门威尼斯人赌场官网2018年11月05日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者陈光澳洲悉尼编译报导)澳洲电信公司Telstra的网络服务从上周五(2日)开始,出现全国范围的大瘫痪,问题持续了20多个小时,直到上周六中午系统才恢复正常。
据悉尼晨锋报报导,Telstra上周五证实,该公司出现的问题正在影响其机器对机器(M2M)的数据服务以及采用无线连接的设备的工作。这家电信巨头在一份声明中说:“我们目前遇到了一些企业客户机器对机器数据服务的问题,这正在影响包括EFTPOS刷卡机和ATM取款机在内的服务。”
由于与其相关的EFTPOS移动刷卡机和ATM自动提款机无法使用,迫使许多消费者衹能支付现金,引发抱怨。
该公司对给客户带来的不便表示歉意,并称希望问题能够尽快解决。
据了解,Telstra数据服务的瘫痪也影响到了出租车的EFTPOS刷卡服务。
一些愤怒的客户在社交媒体发泄他们的不满,有人抱怨说,Telstra的服务已停止超过了6个小时。
当晚9点30分左右,Telstra再发声明,称有些网络已经恢复,但问题仍在继续,并再次向客户道歉。
包括澳新银行(ANZ)在内的使用Telstra网络服务的银行也因无法使用EFTPOS刷卡机而受到沮丧的客户投诉。
澳新银行一份声明中说:“我们知道全国范围的电信中断正在影响我们的一些商业客户EFTPOS刷卡机的使用。 我们正在寻求我们的电信合作伙伴给予情况更新,并会告知你修复情况或解决问题的时间表。”
但当时Telstra并未给出解决问题的时间表。系统瘫痪直到上周六上午11时30分之后才逐步恢复正常。
这是两天之内Telstra再次出现的网络服务重大停摆。上一次受到影响的是Telstra的一些云服务,包括其公司自己的云平台和应用程序。
最近几个月来,该电信公司遭遇了多次服务停摆,导致其股价在今年5月跌至七年来的最低点。
这家澳洲最大的电信公司今年早些时候曾提醒投资者,移动电话和互联网客户的竞争将会使难以满足全年盈利预期,使股价降至2011年以来的最低水平。
责任编辑:简沐