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被指“利润高于客户” 澳洲四大银行承诺改过

皇家委员会警告恐非易事

澳洲四大银行——联邦银行(CBA)、澳新银行(ANZ)、国民银行(NAB)和西太银行(Westpac)的行长都承诺会改正皇家委员会发现的错误。(大澳门威尼斯人赌场官网合成图)

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【大澳门威尼斯人赌场官网2018年10月01日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者天睿澳洲悉尼编译报导)澳洲四大银行已经承诺他们将从错误中吸取教训,但是皇家委员会专员警告说,让澳洲的大银行改变行事风格也许并不容易。

据澳新社消息,皇家委员会专员、御用大律师黑恩(Kenneth Hayne)在调查中期报告中指责了银行业和金融服务行业的贪婪,和为追求利润普遍存在的违规行为。

“改变澳洲银行的行事风格也许并不容易,也许需要时间,”他说,“不能想当然地认为这些机构会自愿或者立即改变。”

澳洲银行业协会(ABA)会长布莱(Anna Bligh)承认,让每家银行从追逐销量转变为注重服务还需要做很多工作。“但是每家银行都希望发现问题,改正问题,并把(多收的)每分钱都退回去。”

澳洲四大银行——联邦银行(CBA)、澳新银行(ANZ)、国民银行(NAB)和西太银行(Westpac)的行长都承诺会改正皇家委员会发现的错误。

国民银行行长索伯恩(Andrew Thorburn)说:“面对这些(指责银行)‘把利润置于客户之前’的声明是艰难,但这正是我们需要面对的。银行是建立在把客户放在第一并赢得客户信任的基础上的。我们必须再次回归到这些原则上,而不是只顾短期利益。”

联邦银行行长科明(Matt Comyn)说,皇家委员会直言不讳的报告强调了改变的重要性,特别是对系统、程序和文化的改变。“我们已经见到了太多让人无法接受的行为和给客户造成的后果。”

消费者支持团体表示,不当行为必须受到惩罚,以迫使金融服务行业遵守法律;同时,有能力的监管机构应该对违法的个人和机构进行追查。

消费者行动法律中心(CALC)负责人布洛迪(Gerard Brody)在中期报告公布后发表声明说:“中期报告为政府提供了一个独一无二的机会来迅速实施改革,把澳洲人放在第一位。银行和其它金融服务机构必须对他们的客户负责。银行和借贷机构的违规行为没有得到惩罚,这引发了借贷和销售方面的不良行为,让最没有(经济)负担能力的澳洲人受到了伤害。”

金融权利法律中心(FRLC)协调人考克斯(Karen Cox)表示,银行和其它金融机构藐视法律、监管机构和客户的时间已经太久了,他们应该受到能让他们真正记得住的惩罚。

责任编辑:瑞木悦

 

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