【大澳门威尼斯人赌场官网2018年01月08日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者裴晏编译报导)餐厅服务生的待客之道通常是顾客再次光临的重要考量指标之一。服务真诚的餐厅就算餐点一般也能吸引顾客不断回流。有位顾客常去一家餐厅吃饭,那里的服务生真诚又周到,于是他送了对方一样超级礼物以示感谢。
律师的感激
这位顾客叫爱德华·波拉德(Edward Pollard),他是一位执业于美国休士顿的律师,他经常到一家名叫威利基海鲜牛排馆(Willie G’s Seafood & Steaks)的餐厅光顾。每次去他都会指定一位名叫詹姆士·布克尔(James Booker)的侍者。
爱德华很推崇詹姆士的敬业精神,他在脸书上说:“他是个非常专业的餐厅侍者,他对自己的工作抱着高度的荣誉感,他总是很体贴顾客的需求,自在地跟顾客闲话家常。跟他聊天很愉快。跟他互动中,可以感受到他待人真诚,很有幽默感的他能不经意地搏取顾客一笑。”
真诚的服务值千金
但是有一件事一直让他心里放不下。爱德华说,每当他看到詹姆士无论刮风下雨都在公车亭等车,而自己却开着车离开,他感到难过与不舍。他便想到,“要是詹姆士有辆车代步就好了,就不用辛苦地每天等公车。”
让爱德华感动的是,就算詹姆士每天通勤要忍受舟车劳顿的辛苦,他的脸上却从来没有任何疲累不耐的表情,总是精神抖擞,非常敬业。
于是,他把家里很少开的旧车重新整理,换好机油,缴了牌照税,再换上新的雨刷并加满油,准备送给詹姆士。
爱德华送车进修车厂整修时,那家修车厂(Elite Collision Center)得知了爱德华的善心,决定共襄盛举不收零件费不收工钱,成为爱心车的赞助厂商。
不可思议的圣诞温暖
于是,爱德华选择在圣诞节隔天,在餐厅门口当面把这件礼物送给这位敬业的餐厅侍者。
他跟詹姆士说:“我的办公室就在旁边,所以我常看到你在这里等公车,刚好我家多了一辆车,我想,餐厅的詹姆士应该是最需要它的人,所以我要把它送给你,以后你可以开车来餐厅上班,不用再风吹日晒地等公车了。”
詹姆士激动地说:“不会吧?这是真的?这真是⋯⋯我不知道说什么才好⋯⋯”
爱德华:“什么都不用说,这是你应得的,你是一个很专业的侍者,你对我们服务太周到了,我们每次来吃饭都很开心、也很感激你的用心。”
詹姆士傻傻地不知怎么表达感谢,而爱德华给他一个真诚的拥抱,一切都不用多说。
然后他带詹姆士走向停在旁边停车场的礼物——一辆2000年出厂的四人轿车奥斯摩比阿莱罗(Alero),市价约3,000美金(约台币10万元)。这是詹姆士做梦也没想过的超级大礼!
爱德华后来在脸书跟脸友分享他的送礼心情——能帮助别人改善生活令他感到很开心。他说:“一个人的小小力量也许无法改变世界,但是如果我们每个人都尽一点点心,给别人带来一些温暖,世上会更美好!”“希望在2018,我们每个人都能贡献自己一点小小的善心,成为别人的小天使!”
而他的善心引来了超过百万点播的共鸣,网友们盛赞律师的爱心让他们看到人性的希望。尤其是他律师的身份,更让许多网友重新思考“原来律师也有这么好心的!”
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责任编辑:尚文婧