在信任缺失的珀斯建房市场上 关上潘多拉的魔盒(下)
【大澳门威尼斯人赌场官网2017年09月05日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者田珊澳洲珀斯工商报导)西澳建工(Sovereign Building)并不是珀斯建房市场上的大牌建商,然而其联合创始人和总经理大卫(David Savietto)的独特阅历和理念,使其在珀斯建房市场上快速崛起并脱颖而出。 大卫是如何做到的呢?
乐意做监工的老板
作为西澳建工的准客户,第一个打交道的人可能就是大卫。作为公司的董事,大卫从一开始的客户咨询,到后来的设计和施工,都亲历亲为,甚至大卫自己就是每个项目的监工。“我对建房怀有极高的热忱,因此对建房的要求很高,如果一个监工只是在做一份工作,就不能保证把最好的给客户。”大卫说。
西澳建工在业界快速建立起口碑,然而这种自己对每个项目高度参与的模式是否会限制公司发展?大卫再次展现出他对“成功”一词独特的定义视角。他说,西澳建工并不想成为一年建筑几百上千个房子的大建商,相反,维持现在每年50-100个房子的中小型规模是他所希望的。“在这样的规模下,我们可以提供更好的服务,能够更好地控制每个项目,更重要的是,我们可以非常高效地完成每个项目。”大卫说。
高效诀窍:工地从不停工
西澳建工在行业中异军突起的另一个特点就是他工程的高效性,一个通常需要12个月的建筑项目,西澳建工9个月就能完成,这其中的诀窍在大卫口中说出来很简单——“我们的工地上从不停工”。然而这简单的一句话在业界建房的实际过程中,却会因各种各样超乎预期出现的因素,让工程出现暂停状况,让建商面对客户的抱怨而感到无能为力。 “甚至在行业中有几十年经验的老建商,也好奇我们是如何做到的。”大卫说。
对每个项目的控制和预见性,大卫表示,从设计时就开始了。“我从设计时就会高度参与。我们按照客户的要求量身定做,但同时我也会根据我建筑现场的经验,在设计上避免出现因材料不能到位而造成工程拖延的状况。”大卫说。另一方面,现场建筑工人的无缝配合,更是让工程顺利进行的关键。
信任和尊重的回报
建商和建筑工人,在行业中处于相互依赖却又相互对立的关系,在珀斯近二十年的建房市场上矛盾尤甚。建筑工人对工程的态度,很大程度上决定了工程的施工质量,也影响着建商的口碑。大卫自豪地表示,西澳建工的一些建筑工人,除了做好他们份内的工作外,还乐意做一些其他建商的工人不会做的事。“比如我的砌砖工,他是按照所砌砖的数量赚钱的,然而他会乐意做额外工作,如打电话订沙子、订水泥,打电话给客人,安排垃圾箱、起重机等等。”大卫说,尽管只是几通电话和一点额外时间,却帮了他的大忙,让他有更多时间和精力用在监督和检查工程质量上。
建筑工人这种额外付出的动力出自于哪里?大卫说,是信任和尊重。大卫坦言:“在这个建商和建筑工人本是对立双方的行业里,我们相互照应,像家人一样互相对待。”
学霸妹妹的高要求
妹妹丹尼尔是大卫的合伙人及西澳建工的董事之一。除了做收房监工外,她还是公司的记账员。“公司小,哪里缺人我就去哪里。”丹尼尔说,“兄妹一起开公司的情况并不多见,我们一起工作12年了,现在的关系还很亲密。”丹尼尔承认,这种亲密的家庭关系得益于他们的父母。“爸妈经常说,家庭是第一位的,高于其它任何事。”
在妹妹眼里,大卫是一个“专一、充满活力和励志”的人。“我们其实蛮像的,”丹尼尔说,但有一点不同,“大卫不爱读书,而我很爱学习。他在上学时做的唯一一件事就是想办法逃出学校,而我会因为学校假期(不能上学)而哭鼻子。”
大卫凭着实干,学到了本事,拿到建房资格,还创建了自己的公司,丹尼尔对哥哥很是钦佩。丹尼尔也认为,自己是哥哥最好的搭档。“大卫是做大事的人,总是有很多好主意,而我是关注细节的人。我们配合得非常好。”她说。丹尼尔锐利的眼睛,也让她做收工监工非常称职。“我能和大卫一起配合确保每个项目都尽善尽美。”她笑着说,“所以那些建筑工人才能保证工作的质量。”
客户娜塔莉在见证中说,“衡量一个建商,不单是看他们如何做事,更是看他们如何解决问题。没有哪个房子在建造过程中不会发生出乎意料的事,大卫和他的团队总是能及时发现问题……解决问题。”西澳建工的团队,抱着对工作热情负责、对人信任和尊敬,以及像对家人般对待同事和客户的态度,借用娜塔莉的一句话——“不怪乎”西澳建工在业界脱颖而出了。(全文结束)
责任编辑:周鑫