禁止商家收超额刷卡附加费 违者最高12万罚款
【大澳门威尼斯人赌场官网2017年09月01日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者肖婕澳洲悉尼编译报导)从9月1日(周五)开始,澳洲所有的企业和商家都不得向使用EFTPOS(电子转账)和信用卡付费的消费者收取超额附加费,违者将面临澳洲竞争与消费者委员会(ACCC,澳竞消委)最高12万元的罚款,严重者可能会被法庭罚款130万元。此项禁令不适用于出租车行业。
据澳洲广播公司报导,竞消委表示,这一从去年9月开始对大型企业开始实施的禁令,现在将扩大到澳洲所有的企业和商家或使用澳洲银行的企业和商家。
这项禁令意味着,商家只能向顾客收取他们使用EFTPOS、万事达卡(MasterCard)、维萨卡(Visa)和美国运通卡(American Express)付款的实际成本,包括银行费和付款装置费。
竞消委副主席沙佩尔(Michael Schaper)表示:“比如,如果一个商家接受维萨卡付款的成本是1.5%,那么消费者在使用维萨卡付款时,只能被收取1.5%的附加费。”
“我们向商家传达的信息是,当你在计算将向消费者收取的附加费时,你不能添加任何自己的内部成本。”沙佩尔说,“商家可以附加进去的唯一费用就是你的金融服务提供商向你收取的费用。”
澳竞消委说,那些想对不同付款卡付费设置单一、统一固定附加费的商家,必须按照最低的成本费、而非平均成本费向消费者收取附加费。沙佩尔说:“我们的忠告是,无论消费者使用的是哪种类型的卡,商家想要收取单一附加费,必须将该费按最低的那个设定。”“你不能按照所有付款卡付费的平均成本费来收取附加费,否则你将会有麻烦。”
这意味着,如果商家处理维萨借记卡付款的成本是1%,处理维萨信用卡和美国运通卡付款的成本分别是1.5%和2.5%,那么单一附加费应设为1%,因为这是所有不同卡付费中成本最低的。
竞消委说,这一变化将影响到澳洲每年几十亿个的交易,对消费者来说是一个巨大的胜利。
“如果你认为被收取了过高的费用,那么你首先要做的就是试着和商家谈谈,问问是怎么回事。”沙佩尔说,“如果不符合规定,你当然可以向竞消委举报。实际上我们拥有相当广泛的权力,我们可以找到商家,并要求和他们进行验证。”
竞消委的验证包括:发出附加费信息通知,要求商家向竞消委提供他们处理付款的实际成本的证明,然后和他们收取顾客的附加费相比,来决定是否他们收取了过高的附加费。
如果竞消委有合理的理由认为商家违反了禁令,那么就可以对其发出违禁通知单,或者提出法律诉讼,要求法庭给予罚款。
竞消委有权对违反规定的个体经营者(Sole Traders)处以2500澳元的罚款;对私有有限公司罚款1.2万元;对在澳洲证券交易所(ASX)上市的公司罚款12万元。对更严重违规者,竞消委可以向法庭要求给予罚款最高130万元。
对于竞消委这项新规,一些小商家提出了异议,他们认为不将成本转嫁给顾客将使他们陷入困境。澳洲小商家理事会(COSBOA)认为这可能会造成某些商品和服务的涨价。
理事会会长斯特朗(Peter Strong)表示,一些商家可能会提高价格来抵消竞消委的禁令给他们带来的经济损失。“如果你的利润很低,你不把成本转嫁(给顾客)的话,那么你是负担不起的。”他还说,许多小商家可能还不知道这项禁令从9月1日开始生效,但竞消委可能会逐步贯彻这一禁令。
竞消委说各企业从7月起就应该收到其金融服务机构的商业声明书,列出每种付款卡的收费成本。
不在竞消委禁令范围内的付款类型包括:由美国运通公司直接发放的美国运通卡、BPAY、贝宝(PayPal)、大来卡(Diners Club)以及支票。
出租车付款不包括在本次的附加费禁令中,因其受州法律约束。
责任编辑:尧宁