NBN口碑差 西澳人不爱用

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【大澳门威尼斯人赌场官网2017年08月04日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者程泰泉澳洲珀斯编译报道)西澳政府的国家宽带网(NBN)技术负责人表示,西澳的国家宽带网开通率居全国倒数第二,是因为这一品牌的口碑不佳。

据珀斯今日网报道,目前西澳61万7,484个可开通国家宽带网的家庭中,只有41%选择使用。麦高恩政府的首席技术官卡恩(Andrew Cann)表示,开通率低“不足为奇”。

卡恩在参议院关于联邦政府推出的国家宽带网调查听证会上表示:“服务质量对于国家宽带网最终的成功和开通,以及从而导致的财政可行性至关重要,但似乎服务质量正在给这一品牌带来损害。”“随着各大媒体关于国家宽带网使用经历的各种报道,国家宽带网的品牌名声正日益受损。”

卡恩表示,设定一个2020年全国全面开通国家宽带网的最后期限,就意味以时间和成本作为关注点的该项目,将面临“以质量为代价”的结果。他说,有越来越多的证据表明,这一重要的基础设施在西澳存在着“严重问题、缺陷以及不公平的现象”。

他说:“在网速和管理方面的服务质量差,已经被开通使用国家宽带网的客户广为投诉。客户时常陷入网速不稳定和等待状态,网速甚至比使用ADSL还慢,国家宽带网这一品牌正经受考验。”最主要的投诉之一是顾客、国家宽带网公司和负责“终端服务与管理的”零售商之间的脱节。

国家宽带网发言人伯特(Jill Bottrall)则表示,西澳的开通率表现良好。在固定电话线路区域的开通率为46%,在这一区域,从Telstra业务切换到国家宽带网的宽限期有18个月。她说:“一旦18个月的宽限期到后,开通率可能会有很大差异。”

“在全澳,一旦宽限期结束,大概会有75%的开通率,考虑到还会有人使用他们的手机设备上网,或是选择替代的宽带服务。我们预计西澳的开通率不会有所不同。”

伯特表示,国家宽带网的首要任务是“尽最大可能为全澳人提供网络服务。”她说,还需要各种技术组合才能确保到2020年时,澳洲的1200万户家庭全部能通上网络。她说:“这是一个有关公平性的问题。如果一段时间后,澳洲的一半地区能开通宽带网,而另一半地区却不能,这就不公平了。”

国家宽带网的数据显示,有2万3,700个家庭处于“零服务区”,这意味着他们始终无法连接到国家宽带网上。

 

责任编辑:高敏

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