【大澳门威尼斯人赌场官网2017年08月15日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者朱莉编译报导）据《渥太华太阳报》报导，越洋航空公司（Air Transat）7月31日从布鲁塞尔飞往蒙特利尔的航班，中途因天气原因改道渥太华，并在停机坪滞留6小时。近日受影响的乘客已收到电邮，公司将给每人寄出400元支票作为补偿。

Maryanne Zéhil是滞留乘客之一。和别人经历的呼吸困难或孩子哭闹不同，她担心的是被锁在货舱中的牧羊犬Zara。她回忆说，当时的情形就像一场噩梦：机舱内喧嚣吵闹，人们都在恳求机组人员让自己离开飞机，而得到的回答总是“我们无能为力”。这更加剧了人们的恐惧。当时机上有逾330名乘客，机外气温28摄氏度，由于空调无法工作，舱内十分闷热。

有乘客拨打了911求救，称机内约100人感到不适，并抱怨滞留期间空乘未提供食物，水的供应也有限。急救人员赶到现场，对乘客进行了检查，所幸所有人都无碍。之后，Zéhil才有机会要求机组人员打开货舱检查它的爱犬。后者除了孤单和口渴，一切均正常。

对越洋航空400元的赔偿，Zéhil颇为不屑：“这是一个笑话！”她表示，正在寻求对方的全额退款，约为4,000元。

在越洋航空写给乘客的电邮中，并不承认对滞留事件负任何法律责任，称这400元支票仅是一种“善意的姿态”，是对乘客遭遇的“深切同情”。皇后大学法律系副教授Eric Knutsen也认为，400元是“补偿，没有附加条件”，不是公司对该事件的解决方案。邮件中并未说乘客没有起诉的权利，如果将来真有起诉，最终的赔偿额要减去这400元。他个人倒觉得这400元的补偿有些事出无名，因为越洋航空的运输合同上，并没提及如果航班晚点，公司有责任给予补偿。

对渥太华当时的混乱情况，越洋航空在电邮中解释称，公司无法掌控。由于燃油不够，飞机上驱动空调的辅助发电机在离开渥太华1小时前停止工作。实际上，当时恶劣的天气迫使约20架飞机滞留渥太华，包括越洋航空另一个从罗马至蒙特利尔的航班。

加拿大运输局已就此事发起了调查，也收到了越洋航空的报告。运输局还会收集其它和滞留有关的信息，以最终决定越洋航空的处理方式是否与其应承担的义务相一致。如果运输局认为不一致，会要求采取改正措施。

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