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8成邮轮 取消订位团费遭没收

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【大澳门威尼斯人赌场官网2017年07月19日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者施芝吟台湾台北报导)暑假是旅游旺季,不少民众会选择搭邮轮出游,消基会抽查10家旅行社代理的邮轮旅游发现,八成的旅行社规定旅客在1~2个星期前取消行程的话,团费将全额没收,呼吁政府尽速通过公平、合理的邮轮定型化契约。交通部观光局说,已委托律师事务所订定“邮轮国外旅游定型化契约应记载不得记载事项”,预计今年底提出。

消基会今年7月分针对房价定金规范及取消订位赔偿金,调查东南、雄狮、易游网等10家各别代理公主邮轮及丽星邮轮行程的旅行社。消基会董事长游开雄说,调查结果显示,竟然多达8家业者规定,7或14天前取消行程扣100%团费;依照“观光旅馆业与旅馆业及民宿个别旅客直接订房定型化契约范本”所规定,“不得逾约定房价总金额30%”的定金收取比例,调查发现有6家业者收取58%或50%的定金。

他表示,国内没有邮轮的定型化契约应记载及不得记载事项,消基会参照“国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项”,对比旅客于旅游活动开始前解除契约者,依据解约时间不同,应该赔偿的规定,发现以上团费全扣的8家都不符合参照的规定,只有2家符合。

消基会表示,只要上下游企业或付款、订约、出发国在台湾,就要适用台湾相关法令,因此观光局责无旁贷,应尽速通过符合公平、合理的“邮轮定型化契约应记载及不得记载事项暨定型化契约范本”,导正不合理的邮轮条款或特别协议。

责任编辑:吕美琪

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