【大澳门威尼斯人赌场官网2017年06月10日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者唐明镜芝加哥报导）6月6日，知名网评公司Yelp在芝城华商会举办讲座，向华人商家介绍其服务，并现场帮助建立商家目录。 　　
　　
Yelp员工Sandy Mai全程用广东话介绍。她表示，民众对该网站的印象是餐馆目录和网评，但其实它包罗各类型小商家，比例最高的并不是餐饮业（18%），而是购物（22%）、房屋修理（13%）、美容健身（9%）、艺娱活动（7%）等比例也不小。　　
　　
Sandy说，92%的消费者在登陆Yelp后，都会从看中的商家消费。这些消费者中6成年龄超过35岁，8成有大学学历，7成年薪超过6万美元。他们在该网站上的行动模式是：读评论（82%）、查营业时间（52%）、看商家网站（50%）、看商家图片（48%）。 　　
　　
Sandy表示，小商家不必太费心费力建立独立的网站，可以在Yelp平台上建立网页（claim Yelp Business Page），Yelp免费提供此服务。她表示，商家建立Yelp网页后，年收入可增加8千美元、潜在客户增加4倍。 　　
　　
她逐一介绍Yelp商家网页的各栏目，推荐商家登出营业时间、电话号码、图片，这些都可大大增加浏览量。“一个商家网页，如果有1～5个评论、至少10张图片，会让点击量翻番。” 　　
　　
在座的多个商家提问，Yelp如何管理顾客评分。该公司代表回应说，Yelp不能删除差评，或人工选择商家或评论的排列，但商家可以购买Yelp广告服务，让自己置顶。她建议，商家在24小时内回应差评，这有三分之一的可能性促使顾客提高评分，“商家可以选择公开、或1对1，回应顾客评论。” 　　
　　
该公司代表说，Yelp没有进入中国市场，主要在北美，它可以帮助华人商家吸引更多主流消费者。
　　 　　
一家中餐馆老板说，他的餐馆5年前就在Yelp上有评论，吸引了一些美国人，但他一直不清楚这个网站如何运作，这次来了解一下。另一家华人超市老板说，她曾经询问过Yelp的商业服务，在其平台上做广告似乎收费不菲，所以她暂时还不打算使用它。
　　
Yelp为美国著名在线点评网站，2004年创办于加州，目前全球每月有超过1亿不重复访客（Unique Visitor），网页上累计有上亿条消费者点评。◇#

责任编辑：温文清