当大家正期待着老校长能传授如何打动人心的绝妙的交流技巧时，老校长却突然谈到了他刚刚结束的、长达半年之久的住院生活，他说，原本属于生死攸关的手术，本该属于恐怖痛苦的一段经历，他却因每天的感动而写下了九本日记。

讲如何交流，为何突然提到这段经历呢？不知为何，老校长给我的感觉，已经在不知不觉中变成了可以无话不谈的自己家的爷爷，他仿佛在跟你唠家常，亲切温暖，感觉不到任何的距离。我隐约有感，老校长在传达比技巧更重要的东西——

一场手术  九本日记  温暖人心

“实际上，我刚刚经历了一场生死大难，手术后，在医院住了半年，刚出院不久。 我已经80 岁了，以为这次熬不过去了，没想到今天还能站在这里，跟大家见面。 这对我来说，是一件奇迹，让我万分感激。 如果不是我的妻子一直站在我的身边，如果没有医院里那些护士每天的鼓励和照顾，我一个高龄的老头，哪里能够有信心支撑下去。”

老校长环顾四周，突然说起住院的事，有些哽咽，大家一下安静下来，觉得很惊讶。停了一下，他继续说道：

“在座的各位基本都是母亲，都是女性，我看到你们，自然想到自己身边的妻子，想到这次住院和手术，她对我的细心照顾，很多次，我都觉得自己快支撑不下去了，可能这次要真的离开大家了，她却那么坚定地、绝不放弃地在我身边陪着我，一直支撑着我，让我心中温暖，安慰。每天都觉得还有希望。我活下去的信心，都是因为妻子的信任和陪伴。我非常感谢她，感谢她几十年陪在我身边，替我生养儿女，照顾家里的所有人，无怨无悔。

我常常感慨，女性的伟大。身为妻子、母亲，无论受多少委屈，都会默默承受，默默付出。看似平凡，可哪一天家里如果妻子不在家，自己就会觉得家里空荡荡的，安心不下来做任何事。其实男人，外表，看似刚强，内心却比女人脆弱。”

老校长的语调渐渐由感激变成仰慕，赞叹。语调也轻快起来：

“你看世人，自古女子命长，有韧性，孕育生命不说，整日辛劳，却十分坚强。都说世上是男人的天下，其实是女人在操持生活，是家庭精神的支撑。

除了我的妻子，还有医院里的护士，她们的工作就是照顾病人，耐心娴熟的动作，就像是在干一门艺术，很美丽的动作，很体贴的用心，听她们每天的鼓励安慰，看着她们忙忙碌碌进进出出，从不露出厌烦疲倦的态度，总是满面笑容，我就在想，真的很不容易，很辛苦啊。说不定心里有什么痛苦，还要笑着面对病人。还有的回到家，要照顾家庭，和孩子，比男人辛苦多了。

虽然手术是男大夫做的，但是我能支撑下来，除了妻子，离不开这些护士小姐每天的关照。她们每天都会跟我说话，就像我的女儿一样安慰我，唠家常。

那些日子，虽然艰难度日，我的心里，却总是很温暖，很安心，每天也常常跟负责清扫的大婶打招呼，跟她们说话。她们大都60 左右的年龄，却能胜任繁琐的工作，如果是男子，这把年纪，一定做不下去，是很累的活。

看着这些在我身边照顾我的各位女性，总是很感动。我每天都在记录医院里的生活，护士、大婶，还有我的妻子，她们的身影，她们的言语，她们的笑容，都如此地珍贵，不知不觉，出院时，我记下了关于她们的九本日记。每天的生活和感受，都如实记了下来。

女性真的了不起，我一直因为她们的默默付出，内心有说不出的感激。每天，都是女性的照顾，才有男人安心的工作，才有孩子健康的成长，因此在这里，传达我对大家的感谢！”老校长说完，给大家深深鞠了一躬。

当时我几乎忘记了自己是在期待获得交流的技巧，只知道，自己身为女性，身为母亲，第一次感受到被如此地尊重。老校长日常生活的亲身经历，发自内心的感激之情，让在场的每一位母亲，都感到很温暖，很感动。仿佛在听自己家中亲人的鼓励和安慰。仿佛任何烦恼都可以向老校长倾诉。这样的人，谁不喜欢呢？

 真正高明的交流技巧

这时，我突然醒悟过来，老校长是在用身教传达如何与人交流的所谓技巧。其实那不是技巧，而是一颗真诚待人的心。用心对待身边每一个人，每一件事，每一句话的心。

老校长，珍惜所有遇到的人，感恩所有为自己付出过的人，绝没有因为护士和清洁工是在工作，从而认为那是理所当然的，除了感激还是感激。

记得孩子中学，参加林间学校的旅行，回来后告诉我，他们除了爬山，还去寺院体验和尚的修行，和尚教导他们，每天的日常生活，不管是学校，家庭，还是社会上遇到的每件小事，都蕴涵做人的道理，都是修行的道场。

听老校长一席话，我突然明白了生活处处是道场这句话的含义。老校长自己就在非常认真地对待自己生活中遇到的一切人和事。难怪老校长，会如此受到世人的敬重和爱戴。

真不知道，他是如何有毅力，记下每天病中的生活的，看来学会交流，先从重视别人，珍惜别人，倾听别人说话和热心对待每一个人开始。这是交流的关键，也是最高明的打动人心的做法。

是啊，学会与人交流，并非仅仅依赖于书本上学到的，或者是长大后为获得这个能力，把它当作一个技巧在学习某种理论，攻读各种心理学和讲话的技巧。那样你只会是个纸上空谈的理论家。人活在世上，只要认真地对待你身边遇到的每一个人，每一件事，都能领悟到很多东西。打动人心的，从古至今，永远是充满温暖的那颗关怀别人，感激别人，珍惜别人的赤诚之心和认真的生活态度。

请重视家庭的话家常

老校长接着说，其实人与人的交流，不是什么高不可攀的学问，他记得自己小的的时候，一家人在一起吃饭，是很自然的事情，但是，现在的人，忙的，很少在一起吃顿饭，彼此不是手机就是电脑，面对面的说话，越来越少，交流越来越少。

如果父母每天都问孩子在学校发生了什么，不停地听孩子讲话，关注孩子的心情、朋友的关系，不停地大家彼此交流，唠家常，孩子就不会孤独，如果父母出门总是勤于跟路人和邻居打招呼，问寒问暖，哪怕是站着说说话，问问孩子情况，问问身体情况，尤其是对老人，就会让孩子很喜欢跟人讲话，听别人讲话，渐渐懂得站在别人角度理解别人的烦恼和快乐，懂得人的很多情感与境遇。

在学校参与各种兴趣小组的活动，也同样是人生的学习。这一切都能让孩子变得心灵丰富，懂得关心别人，关注别人的感受。

所有的场合，都是学习，都能打下交流的基础。

老校长，从头到尾，为我们这些父母所讲的，除了开始提到的企业家的故事，剩下的，几乎就是他自己的日常生活感受，是每个人都会碰到的非常熟悉的日常生活。这份谦卑、真诚、体谅和耐心，让在场的所有家长都深受感动，乐于受教。（全文完）

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责任编辑：卢勇