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台民航局:超卖机位 禁用暴力拒旅客登机

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【大澳门威尼斯人赌场官网2017年05月04日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者张原彰台湾台北报导)美国联合航空日前因机位超卖,强行将亚裔医师拖下飞机的事件震惊全球,更重创该公司形象。为防止类似案例于台湾发生,民航局4日公布“航空公司因超卖机位而须拒绝旅客登机之处理原则”,民航局表示,航空公司若有机位超卖的情形,不得因旅客之宗教、种族、性别、年龄而有差别待遇,也不得以暴力、胁迫等方式拒绝旅客登机。

民航局表示,未来航空公司如有超卖机位,而无法提供已订位旅客机位的情形,应以自愿放弃该班次机位之旅客为优先,如未能觅得自愿旅客时,才可依业者所订程序,依序询问旅客可否配合,直至搭机人数与可提供座位数相符为止。

民航局表示,航空公司对于自愿或原非自愿放弃机位的旅客,均应依《民用航空乘客与航空器运送人运送纠纷调处办法》相关规定,协助妥善安排替代航班及必要服务,并提供适当之补偿。

民航局表示,航空公司应于机场报到柜台处理超卖机位的旅客,最慢要在旅客登机前完成处理,非特殊原因,不得发生旅客上机后因机位超卖而要求旅客下机等情事。

责任编辑:吕美琪

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