site logo: www.tvsmo.com

东南亚旅客创新高 语言没配套鸭子听雷

台中市议员江肇国(右2)、邱素贞(左2)指出,越来越多东南亚、港澳游客来台,却只能“鸭子听雷”。(黄玉燕/大澳门威尼斯人赌场官网)

人气: 12
【字号】    
   标签: tags: , , , ,

【大澳门威尼斯人赌场官网2017年05月22日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者黄玉燕台湾台中报导)中央政府推新南向政策,去年来台的东南亚观光人次创新高,较前年提升16%。台中市议员江肇国、邱素贞22日指出,越来越多东南亚、港澳游客来台,本市旅游服务中心人员却只通中文、英文、台语,游客只能“鸭子听雷”,呼吁邀新住民加入志工行列,发展本市观光。

台中市有4个旅游服务中心,分设在台中车站、台中机场、石冈,以及台中高铁站。经统计,从去年6月到今年4月底,共计17万旅客向服务中心窗口提出咨询;若扣掉本国旅客,询问人数最高为港澳旅客3万6千人,其次为东南亚的旅客2万8千人。

市议员江肇国指出,台中市4个旅服中心共8位正式人员,具备的语文能力只有中文、台语、英文;市府招揽的154位志工人员,也仅有少部分志工会说日文,但无论如何,没有任何人具备粤语或东南亚国家的语言能力,若是来自越南、缅甸、印尼等东南亚旅客,恐陷入鸭子听雷。

举韩国、日本为例,江肇国指出,韩国政府自2009年开始,遴选一批具备中文、英文、日文等外语的人员,筹组“红衣天使”,挂上可识别的语言胸章,走在首尔街头,会主动提供观光客旅游资讯;此外,日本京都的西班牙文、泰文等外语的志工也会在现场,提供各国游客咨询。

江肇国认为,相较之下,台中市的旅客服务中心,职员、志工所具备语言项目实在不足,他建议市府应加强正规人员培训;也可研议与本市新住民团体合作,让新住民加入志工行列,借重他们的语言长才发展本市观光。

责任编辑:罗令尹

评论