【大澳门威尼斯人赌场官网2017年03月25日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者李撷璎台湾嘉义报导)李昆霖、吕秀春夫妇经营超市,前3年在工作中累积经验,第3~5年稳定阶段,第6~8年在享受工作。但是,当时市场上大润发、全联、7-ELEVEN等大超商林立,已有竞争危机,因此,他们开始思考,是不是需要开始规划副业。
第一家火锅店成立
从烘焙业、自助餐业、火锅业,开始选择应该从事哪种型态的副业。烘焙业、自助餐业需要师傅,管理不易,因此,选择不需主厨进驻即可营运的火锅业。2005年1月21日,千叶火锅成立第一家旗舰店,位于云林县斗六市,本着“以客为尊”的出发点,像超市一样,多元、新鲜的食材,以及优良、卫生的环境,并提供最贴心的服务给顾客。
两人把超市赚到的小小积蓄全部投入火锅店,也把超市的元素带进火锅店,结合超市的资源,火锅店的品项丰富,很像超市,并把超市训练有素的员工调去当火锅店的店长,因为他们有消费者的敏感度。火锅店采3班制,员工上午9时上班,先准备食材,11时开始营业,晚上营业到11时,再清场、打扫后,已经超过半夜12时。
客人进到火锅店,什么火锅食材都有,8年的超市经验,经营火锅店是水到渠成。当时,一般火锅业以套式为主,一锅约200多元,到千叶火锅吃那么多东西,只要180元,店内的布置氛围很好,客人进到店里都是哇!哇!哇!薄利多销,斗六店的生意很好。吕秀春说:“这是对的模式。”
多品牌策略
他们开始复制成功经营模式来展店,如今火锅店已经营了12年,全台有34家分店。为了强化市场竞争力,2010年更正式启动多品牌策略,跨界经营牛排馆和精致套餐锅物,拥有“千叶火锅”、“春秋战锅”、“老样子”、“鼎盛十里”4大品牌,2017年又开创2个品牌,专注于火锅市场,在全方位布局下,强化了自己的市场竞争力。
珍惜员工 培养向心力
经营火锅店12年,加上先前经营超市的8年,跟着吕秀春一同打拼20年的员工有好几位,现在都还留在公司。吕秀春说,千叶火锅的高阶主管流动率很低,团队有很强的凝聚力,10年前的团队平均年龄20几岁,现在平均年龄为30几岁。
吕秀春强调,千叶火锅能够成功,是靠团队的力量合作完成的。总经理李昆霖很爱分享,他说,员工只领薪水一定不快乐,所以鼓励员工入股,公司分享股份给他,成为老板。目前全台34家分店分成6大区,员工人数2千多人,有店长、区经理、品牌长,1个区经理负责管理6个店长,1个品牌长负责管理6个区经理。
吕秀春说,她只要管好品牌长就OK了,团队有经验值,大家共同努力,贡献很大,帮公司往前走。员工每月除了领薪水,还有绩效奖金,所以大家都努力在做。吕秀春每年都带高阶主管出国旅游,她认为,不但要大家有好的收入,也要他们打开视野,希望员工拥有国际观。
老样子的品牌故事
老样子的前身是陪伴了民雄乡亲16年的千叶生鲜超市。因为租约到期,店面收回一半,无法继续营运,让千叶生鲜超市民雄店在2012年10月31日画下休止符,却开启了另一个序幕,就是在只剩一半面积的地方成立了“老样子”锅物。
吕秀春说,16年的经营,千叶生鲜超市已深植人心,“老样子”锅物的建立,就是为了对每位老员工负起责任、与每位老顾客延续情感,不但能提供就业机会给民雄乡亲,也成为民雄乡亲联络感情的平台。“千叶永远在这里,还是老样子。”吕秀春这位很有人情味、有抱负及心系民雄的企业家,给这家店做了这么巧妙的安排,获得不少掌声。她还把老样子锅物定价在200多元,不求赚钱,希望养活老员工,让老员工慢慢退休,让老顾客偶尔来找找聊聊,不要断线。
责任编辑:王愉悦