【大澳门威尼斯人赌场官网2017年10月09日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者余亨之旧金山报导）“沟通致胜”是湾区地产经纪Ben Peng成功交易房产的关键。Ben的沟通不是能言善道，而是同理心与自信心达到的一种平衡。他能感同身受买卖双方的顾虑与期待，同时丰富的房地产专业知识又让他沟通时信心满满，最终促成交易成功。Ben勤于沟通，晚上11点多还在微信上跟客人分析房市、翻译合同、制定购房策略。Ben非常注重口碑，竭诚为客户提供零抱怨的房屋买卖、购房贷款、装修扩建等一站式服务，让客人买得省心、称心。

湾区地产经纪Ben：一封信打动Livermore卖家

湾区一对曹氏夫妇来美十年没买到房子，曹先生在银行开了10多个信用卡户头，其中一个项目被催债；曹先生还从全职工作变成1099工作，因此信用分数不高，无法获得贷款。后来曹太太怀孕了，急需买房的曹先生看中Livermore的一套公寓，经人介绍找到Ben。

与Ben合作的贷款经纪非常有经验，帮曹先生家解决了所有贷款难题。而且与买家商量后，Ben特别以曹太太的口吻，在Offer中给卖家写了一份诚挚感人的信：“我在美国十年，颠沛流离到处搬家。现在我已经怀孕了，baby几个月后出生。这个房子对我们有特别的意义，它不仅仅是一个家，也是给即将来到这个世上的小宝宝的一个礼物……”房主派翠克先生被这封信深深打动，在5个Offer中欣然选择了曹太太，尽管她的出价不是最高。

湾区地产经纪Ben：突破规定，帮客人住进移动屋

另一位客人想在Mountain View买移动屋（Mobile Homes），那里移动屋的场地租赁费是每月$1,350，按规定入住者每月收入应高于3倍场地月租费。可是这位客人已经退休了，退休金远不够租赁场地的要求。

Ben就跟租赁场地的经理晓之以理：不瞒你们，这个客人的退休金，确实没有4000多元（3倍租赁费）的收入。但你们看看他的银行账单，除了退休金，还有一些收入是自己挣现金、自己报税的。而且他是全款买下移动屋的，他每月的收入除了支付场地租金，在其它生活方面没有压力。

Ben反复跟经理沟通、发邮件、打电话，持之以恒，最后对方经理终于破例同意了。这处移动屋，因为有一个房东曾在里边去世，Ben询问了客人是否介意，在得知客人不介意之后，他又把成交价减少了13%，帮客人如愿以偿地搬入房子，同时又节省了钱。

懂客户，责任心最重要

一个客人想在圣荷西某个区买房子，但是Ben注意到该地区离Freeway太远了，要开很长时间的平面（Local）道路才能上高速。因此他善意地提醒客人存在的一些客观问题，而有些经纪人为了成交赚佣金，而刻意对一些潜在问题避口不提。

湾区地产经纪Ben认为：做一个经纪，最重要的是有责任心，要真正懂得客人的需求，要熟悉购房所在地的环境、学校、生活、购物、交通，给客人全面的购房建议，让客人能充分思考，不至于后悔。

零抱怨的一站式服务

Ben做地产经纪的时间不长，但他当初刚考下执照的两个月内已为客人买下3套房子，这似乎预示着他注定要成为这个行业的一匹黑马。对于抢房，他认为订价是一个方面，与对方经纪沟通也很重要，诚意更能促成交易。Ben凭着过人的沟通天赋，勤勤勉勉的服务，在激烈的抢房大战中，总能为客人买到心仪的爱屋，能解决其他经纪做不下去的地产交易难题。

Ben与优秀的贷款经纪合作，能解决买家棘手的贷款难题。他的岳父还有装修团队，而且在谷歌公司的华人圈小有名气，能给客人非常靠谱的装修报价与施工。Ben不只是买卖房子，而是把房产交易当作他的事业去做，他非常注重客户的口碑，力争为客户在房屋交易、购房贷款、房屋改造装修等方面，提供零抱怨的一站式服务，让客人买得省心、住得开心。

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责任编辑：李曜宇