【大澳门威尼斯人赌场官网2016年09月13日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者天睿澳洲悉尼编译报导）私人医疗保险公司Bupa最近主动承认，在五年中该公司拒绝的7000多个理赔案例没有依法获得医生的检测。该公司马上采取措施弥补这一失误。

据澳新社消息，Bupa公司最近在内部审计中发现了这一问题，并且已经开始重新分配医生来覆审2011年到2016年间7740个被拒绝的理赔案例。这些客户都被认为是签保险之前就有疾病，而被拒绝理赔。

根据私人健康保险法案，如果因为客户在签保险之前就有疾病，那么就不具备理赔资格，但私人医疗保险公司必须让医生审查这类案例。

Bupa总经理Dwayne Crombie称，这个过程中出现了故障，公司会采用新措施来阻止此类疏忽的发生。

Crombie说：“如果一些案例出现错误，被影响的客户会获得赔偿。根据已经被审查的案例情况，受影响的案例数目应该不大。”

Crombie表示，在2016年总共约有700个案例被拒绝，经重新审查，受影响的只有很小一部分客户，而且是一些很小的治疗措施，Bupa会赔偿这些客户。

所有案例的审查预计会在今年12月完成，受影响的客户会得到Bupa公司的通知。

Bupa还重组了该公司审查“先前已存疾病”的团队，任命了新的经理和引入了一些高素质员工。

澳洲私人卫生护理协会（PHA）的主席Rachel David对Bupa积极主动改正错误表示欢迎，该协会还没有收到与此有关的投诉。

她说，鉴于Bupa主动认错，不太可能会惊动其它监管机构对此采取行动，不过，那也要取决于这些监管机构自己的决定。

责任编辑：瑞木悦