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旅游新规范 41天前解约赔旅费5%

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【大澳门威尼斯人赌场官网2016年08月29日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者徐翠玲台湾台北报导)台湾行政院消费者保护处、观光局29日公布“国内外旅游契约规范”修正草案,预计9月中旬公告生效。消保处简任秘书陈星宏表示,十几年来第一次大幅度修正,其中重点是原本旅行社或旅客任一方在30天之前解约,须赔偿旅费10%,但30天已不敷使用,所以增加到41天以前解约,赔偿旅费5%。

解约赔偿共分6级距,除41天前赔5%之外,还包括前1日解约赔50%、当天解约赔100%。陈星宏说,遇到不可抗力或不可归责无法出团,旅行业办理退费必须检据航空公司、旅社等代缴单据核销。

购物争议也是旅游契约修正重点,陈星宏表示,这次修正除非经过旅客同意或要求,才能变更旅游行程。

修正要点还包括旅行业者推出“无最低组团人数”或“保证出团”,当有参团者,即便“1人”,也必须出团,不得拒绝。

交通部观光局业务组专门委员金玉珍说,旅客与旅行社9月中旬以后订下契约,当然适用新规范。9月中之前订契约,如果旅客与旅行社双方愿意重新适用,当然也没问题。

责任编辑:吕美琪

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