颜丹:从清洁工当上日本“国宝级匠人”说起

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【大澳门威尼斯人赌场官网2016年07月10日讯】近期,中国大陆媒体以及微信公众号都在纷纷转载一篇有关日本一位清洁工如何获得“国宝级匠人”称号的文章。乍看“保洁阿姨获评日本国宝级匠人”的标题,人们或许就已经开始对清洁工如何能成为“国宝”的传奇故事而感到好奇了。尤其是那些习惯了按照职位高低、社会分工来区别尊卑的中国人,则会更加费解,那个每天只拿着一把拖把、一块抹布,干着大家都嫌累、嫌脏的清洁工作的阿姨,怎会突然之间就成了日本最耀眼的明星、最受尊敬的国宝级人物?

这看似突然,实则不过是努力之后终获回报的必然。这位名为“新津春子”的清洁女工看似一夜成名,但事实上,则是由于自己打扫了二十多年的机场连续四年被评为“世界上最干净的机场”之后,才实至名归的开始被媒体报道、被外界关注。值得一提的是,日本国内给予她的褒奖,并非只是一般的职业称号,而是以“国宝级匠人”的顶级殊荣来予以加冕。因此,很多人会感到惊讶、好奇,在日本,给予这项殊荣所凭借的标准到底是什么?从事这种看似毫无技术含量的打扫工作的清洁工,又何以能被称为“匠人”?

要说打扫工作毫无技术含量,这本身就是一种误读。新津春子在这样一个不被要求技术的平凡岗位上,却不断钻研着“清洁技术”的特例就是最好的现身说法。首先,她跟上司苦学了3年清洁剂的调配;到如今,她已能熟记80多种清洁剂的用法。只要看一眼污渍,就知道哪种清洁剂可以将器具处理干净、却不会伤其表面。其次,她还自己发明了能清理水池排水口的小刷子,因为要将这个地方清洁干净是业内最难的“技术”。除此之外,她对机场里每一个马桶、洗手台以及不容易被人注意的犄角旮旯都有一套专业的清洁技能。

由此可见,哪怕只是一般的打扫、清洁工作,想做到极致,也应该讲究点技术。而那些拥有着高超技能,并将此技能娴熟的运用在工作中的清洁工,还能算是一般的清洁工吗?称其为“匠人”或是一点都不为过的。而要想从“匠人”提升至“国宝级”,就不能仅满足于技能,而是需要从技能升华到工作态度,从体力上的付出升华到发自内心的给予。

从这点来说,被称为“世界第一清洁员”的新津春子在表现上是毫不逊色的。据媒体报道,早晨6点半,这名清洁女工就已走在上班的路上了。她之所以在途中放弃乘坐电梯、而选择爬一个50多级的台阶,是因为要为工作热身。来到办公室,她会利用早、中、晚的业余时间专门锻炼腕部和腹肌,这也是为了保持旺盛、持久的体力与工作热情。从这些为工作而做的运动中,我们就能看出,新津春子并非只将这份工作视为糊口、谋生的工具,而是将其视为要持之以恒、坚持不懈的毕生事业。同时,也很自然的把它当作是生活的一个部分了。

难能可贵的是,她对工作投入的热情与专注并非是出于个人想要追求名利的私心,而是一种想要“为他”的精神与品质。她之所以不时的俯身蹲在地上,仔细检查地板上是否有灰尘,是因为想给机场里过往的旅客留下干净、整洁的舒心感受;她之所以把地面拖得一尘不染,将马桶内侧、水池排水口等死角清理的不留一丝一毫的污渍,是因为担心孩子会不小心沾染上细菌。看到有人想扔垃圾,却找不到垃圾桶时,她会主动上前帮忙;有陌生人问路,她也会停下手边的工作,耐心的给人指路。这些原本不属于份内的“好人好事”,她也同样本着用心的态度,二十年如一日的坚持着。

最终,新津春子感悟到,真正的用心并不是为己,而是时刻能为他人着想。正是凭借着这样的用心,这名清洁女工在第二次全国技能比拼大赛中获得了第一名,并听到了上司的那句“我早就料到了”的赞许;甚至越来越引起路人的注意,收到了更多的“谢谢”。凭此“用心”,她从一位不受关注的清洁工荣升为受全日本、甚至全世界人民敬仰的“国宝级匠人”。

如果说匠人所拥有的才能是“技”,那么,日本人对“国宝级匠人”的完美诠释则在于“技近乎道”。正是由于坚守着这样的标准,日本的各行各业才能将“技艺”发挥到极致,才能致使世界各国对日本人在事业上的专注、用心而深受触动。由此也可看出,日本对“国宝级匠人”的界定标准并不仅限于某种“技”,而是由“技”升华之后所表现出的“道”。只有具备“道”的人,才能获得国家及人民赋予的最高荣誉。

责任编辑:莆山

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