车子的冷气系统出问题,请保养场进行检测、维修。
数日后大功告成,前去取车。结账时,工作人员好意地征询:“需要看一看汰换下来的旧机具吗?”我回应道:“不用了!这样就好。”接着,仿佛见到一抹喜悦的光彩,在对方的眼睛里闪闪发亮。
那是有些腼腆,又有些欢喜的神情,我想,他可能接收到了被“信任”的讯息。这位长期合作,在紧要关头帮忙处理疑难杂症的维修师傅,确实值得信任。如果“信任”可以做为礼物,那么,我很乐意相送,以表达善意和感谢。
而这一份礼物,有两个重要的心意在里面,那就是肯定与尊重。对认真、专业技术的肯定,和对诚恳、勤勉人品的尊重。在现今熙熙攘攘、唯利是图的社会里,术德兼备,实数异数;因此,又怎能吝惜给予鼓励、支持呢?!
礼物不浮滥送出,然而,一旦出手,双方都会是受益者。在其间,收受者因被欣赏而满足;施予者因不疑虑而清静,皆大欢喜!那么,如何建立信任关系呢?前美国总统杰佛逊(Thomas Jefferson)说:“使一个人值得信任的唯一方法,就是信任他。”
一个关于信任的故事,内容很简短,意味却很深长……
小男孩和小女孩在一起玩耍,小男孩收集了很多石头,小女孩有很多糖果,小男孩想用所有的石头与小女孩的糖果做交换。小女孩欣然同意,但是,小男孩却偷偷的把最大、最好看的石头藏起来,把剩下的给小女孩。
然而,小女孩则如她所允诺的那样,把所有的糖果都给了对方。那天晚上,小女孩如愿以偿,睡得很沉、很香;小男孩却辗转反侧、难以成眠,因为,他一直想着:小女孩是否也跟他一样,偷偷的藏了很多糖果呢?
小女孩送出糖果、也送出“信任”,因此,心无罫碍,得以睡得安稳。而小男孩的问题也显而易见:如果你不能给别人百分之百;那么,你也会怀疑别人是否给你百分之百?!所幸,自己像小女孩──拥有“信任”这一份礼物,同时,也愿意与人分享。@#
责任编辑:方远