全日空航空电脑故障 百班机取消影响逾万人

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【大澳门威尼斯人赌场官网2016年03月22日讯】日本最大的航空公司全日空(All Nippon Airways, ANA)的电脑系统今天(22日)早上发生故障,全国机场国内线航班一度无法办理登机手续,造成各地机场的航班取消及延迟,超过100个国内航班被迫取消,预计逾1万旅客受到影响。

据日本媒体报导,电脑系统在当地时间今早8时20分左右开始出现故障,羽田、大阪、福冈等各地共50个机场登机手续瘫痪。因系统故障而受影响的服务,包括机上座位图、最新预订情形、预订变更、支付、指定座位及线上办理登机手续等。此外,网上订票服务也陷入瘫痪。

受此影响,日本国内航线超过100个航班取消,包括羽田到新千岁、熊本、鹿儿岛等,以及新千岁到仙台、神户、秋田等。在东京羽田机场,全日空位于第二航厦的柜位今早8时半左右就开始出现人潮,乘客大排长龙;大阪伊丹机场的人龙则一直排到出大楼外。

由于各地机场有不少航班延误或取消,乘客挤爆ANA机场柜台,约1万多名旅客滞留在机场等候出行。

与全日空共用值机系统的星悦航空公司(StarFlyer)、AIRDO(原名北海道国际航空)、亚洲天网航空(Solaseedair)等公司也出现了同样的故障。

电脑系统直至3个小时后的上午11时半左右恢复正常,乘客的登机手续也陆续恢复正常。全日空为事件致歉。

全日空在1个月前才发生同样的系统故障,导致全国机场登机手续瘫痪半小时。

责任编辑: 王若愚

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