【大澳门威尼斯人赌场官网2016年03月18日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者林雪多伦多编译报导）日前，一加拿大联邦政府内部文件警告称，政府在提供网络服务上，滞后于私营机构，达不到民众的期望。

据《多伦多星报》报导，为国库委员会主席布里森（Scott Brison）准备的一份文件显示，有高达77%的联邦服务民众不能通过上网获得。该文件称，政府在满足民众对优质及便利服务的需求上做得不够。15年前，加拿大政府在电子政务服务上全球排名第一，而如今，联合国的电子政务调查仅将加拿大列在全球第11位。

像民众申请护照，要求获得政府信息，或获得公民身份证明等服务，都需人亲自到政府办公点或邮寄申请表格来办理。仅少数的一些服务，像报税或更新养老金的信息，可以通过政府网站在网上申办。

加拿大人抱怨政府服务的条条框框已不是网络时代的新现象。文件指出，私营部门便捷的网络服务使加拿大人对获得服务的速度和便捷有了更高期望。

文件还指出，联邦官僚机构实施提高服务的改革需要很长的时间。例如实施一个预算所决定的措施，从宣布到执行平均需15个月。

这些因素都导致联邦政府未能与科技的发展同步。

2013年审计长的一项对网络服务便捷性的审计发现，政府自2005年以来在这方面没有显着提高服务。

不过，还是有一些联邦机构已经成功地将传统的书面服务改成网上服务，例如，加拿大税务局力推让更多的人通过网络报税。

自布里森就职财政委员会主席起，他就提及需改善公共服务使其更快捷更现代，信息更自由。但是布里森的文件也列出了联邦政府提供更多网络服务的障碍，例如立法及技术上的障碍抑制了网络服务的信息分享等。

新任自由党政府如果计划实现他们的竞选承诺，为联邦服务创建一站式的门户网站，他们就得想出一个能带来广泛变革的办法。

责任编辑：滕冬育