【大澳门威尼斯人赌场官网2016年12月31日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者林燕综合报导）前不久，读到这么一条消息。“12年前在某银行开了保险箱，存放贵重物品。去年，银行来信说保险箱账户需要更新信息，于是按要求前往银行更新信息，并跟工作人员确认信息更新完毕。此后并无任何异常，一如既往地交纳保险箱年费。
孰料前两天，突然再次收到银行来信，说由于没有收到所要求的账户信息，已经将保险箱账户关闭并强行撬开保险箱，存放的物品已全部转到别处保存。这封信是通知我们去领取物品，并要我们交纳撬箱费150美元。
这种做法让我们非常愤怒，前去银行交涉，要求他们提供通知（取消保险箱账户）信函的日期及证明送达的证据，他们查了半天找不出来。现在银行同意恢复我们的（保险箱）账户，但不愿对侵犯私人财产及隐私作出赔偿和道歉。请教法律专家，该如何行动要求赔偿？”
解答：在美国，银行保险箱最常见的纠纷就出在这类“租户遗弃”或“无人认领”型保险箱，有时候是客户自己“忘”了、有时候可能是银行哪个环节出了错。
美国各州都有类似的法律规定：如果银行无法与保险箱客户取得联系，在规定期限一过，银行便可撬开保险箱，将箱内物品交给州政府保管。所以当你收到像本例中的信函，意思就是你的保管物品已经被送去州政府的“无人认领物品”（Unclaimed Property）部门，物品一般不会丢，但是需要你本人去领取。
每个州对银行联系不上的保险箱客户，都有代为保管的年份限制，还有些州是直接把遗弃的保险箱物品冻结充公。但是你也不用担心，一旦你获知有保险箱，无论是当事人或其继承人，都可以要求归还物品，且没有时效性。
根据全美无人认领物品管理协会说，仅2011财年，他们有归还22亿美元给合法的认领人，但至今还有价值417亿美元的无人认领物品在等待“主人”（原租户或其继承人），而未记录在册的珠宝首饰的价值更是未知数。
阴差阳错 银行撬错保险箱
下面再讲一个遗弃保险箱的真事，令人啼笑皆非。琳达（Linda）正在积极准备出席一个非常正式的宴会，她想要精致到每一个细节。除了礼服，发式、美甲一样都不能少，最后只剩下佩饰选择。她想可以佩戴祖母留下的红宝石戒指，那是一枚红彤彤的宝石镶嵌在精致的花瓣下，虽然设计老式，但也绝对是上得了台面的珍品。
因为价值可观，她一直把它存在银行的保险箱，这几年偶尔会去查看一下，但一次都没戴出门。于是，次日她到银行，出示证件、签完字，跟随工作人员穿过一排排柜子，走到她的柜子前停了下来。
才看第一眼，她已经呆住了，因为她的保险箱不见了，那个位置是空的，只有一个四四方方的洞。究竟发生了什么？为什么保险箱不翼而飞？她要求银行给出合理解释。。。
几个月前，有一名女士持其母亲的死亡证明，以及母亲生前在银行租赁保险箱的证明到银行，要求开保险箱。银行职员在确认死亡证明、办理完所有手续后，请锁匠把保险箱的柜子打开，随后该名女子领走了保险箱内的所有物品。
可是这跟琳达有什么关系呢？两码事，却阴差阳错地碰到了一起。那个锁匠钻错了保险箱，应该撬的是琳达旁边的保险箱，却误撬了琳达的，包括那枚红宝石戒指。
后来银行承诺替琳达追回“失物”，但红宝石戒指已被该名女子在不知情的情况下出售，追不回来。一气之下，琳达只好把银行告上法庭。
无人认领保险箱的常见问答
问1：我想找回保险箱里的财物，我应该联系谁？
有时因为没付保险箱年费或银行分支机构重新安置，保险箱可能被打开、移走物品。不过这些物品都会被盘点，通常需要双重认证才能取走。如果保险箱内物品至今无人认领，各州的法律将确定是否将物品转到州财政部门保管。通常，保管期限是两至五年。
大多数州要求银行给客户按照银行记录的地址，发送“即将转移（Impending Transfer）”的通知。
如果你想知道保险箱的财物是否已转到州财物部门，请联系你所在州的财政部或无人认领财产办公室。也可以访问www.unclaimed.org 搜索联系方式。
问2：我在1982年租了一个保险箱，后来完全忘了它，现在连银行都找不到记录或物品内容。我要怎样才能知道我的物品现在在哪儿？
答：如果你没有为保险箱支付年费，那么连续2至5年（如未支付费用或去查看），就会被视为休眠（具体年份各州有不同）。
如果你至今仍未认领，那银行可能需要将保险箱内的物品转移到各州财政部或无人认领财产办公室。如何操作，请见上一列解答。
存贵重物品的保全之道
迄今为止，大多数的银行保险箱还是安全的，当然不可能100%安全。对银行保险箱的租户来说，有些功课要做足，才不至于遇事则乱。万一保险箱失窃，也能帮你弥补一定损失。
第一，无论是盗窃、错误还是自然灾害（像飓风之类的），最好租户要准备一份保险箱内存放物品的明细清单，并配上照片（这一步是必须的）。
在租户做完对物品排照、保留收据或列出清单后，日后万一遇到需要举证时，可迅速取出资料佐证。请注意，这里是说办理保险箱的租户，而出租方（银行）是没有责任为保险箱内个人物品，列出清单或拍照。
第二，一旦保险箱物件有损失，客户向银行索偿，“列出的物品最重要的是有证有据，譬如有家传的金条，可以提供遗嘱佐证；若是结婚时收到的龙凤镯，要有送礼人的证明。这类物品的市场价值，可由租户和银行双方商量决定。”法律界人士认为。
比如要在保险箱内存放高级珠宝，如果有可能，应把由美国珠宝评估协会（American Society of Appraisers)认证的评估师提供的评估报告放到一起，并在别处再单独保存一份。
第三，跟你的保险公司联系，确认你放入保险箱的贵重物品也包括在保险条款里，这一点也很重要。一些保险公司对这些贵重物品投保，其实只收取很低的保费，所以在保险续约时，别忘了加上这一条。
第四，养成定期查看保险箱的习惯。很多时候，保险箱一放就是好多年、多年都未查看过。专家建议，至少每半年查看一次保险箱。
最后，还有一个基本的、可起到长期保障作用的措施：把第二把钥匙留给你信任的人，并确保告知他保险箱的所有物品，还有万一有事、如何处理。（未完待续）
责任编辑：丽莎
