安抚积分卡持有人 加拿大Air Miles出台新规
【大澳门威尼斯人赌场官网2016年10月06日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者季薇多伦多编译报导)航空里程积分Air Miles(简称AM)公司不久前发出通知,5年期里程积分计划即将到期,逾期这些积分将打水漂。此举招来许多客户投诉:AM将积分兑换产品藏了起来,有积分却兑换不到想要的,或只能兑换不想要的。
为了平息因积分到期兑换引发的顾客不满,AM公司调整了其忠诚计划。
AM对CBC表示,之前的各种积分奖励是基于顾客的个人喜好,但不容易被人理解。现在持卡人的积分奖励,则完全基于顾客当前所处的级别,即蓝卡、金卡或尊贵卡(Elite onyx)。
依据新规,AM金卡持有人,一年内至少要积得1,000英里的里程,以获取兑换更多航班和商品的机会。尊贵卡持有人,每年至少要积得6,000英里的里程,相应的,积分奖励选择更广。
积分奖励专家Patrick Sojka认为,AM的新规似乎更加透明,但实效有待观望。◇
责任编辑:乔亓
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