福特汽车于1957年9月推出一款新车名叫“Edsel”，事前花了很长时间做计划和研究并且调查消费者的偏好等。

所有的资料显示这款新车会是“正确的市场所需要的正确的汽车”。然而推出之后，销售不如预期，三年后以失败收场。被批评为“错误的汽车在错误的时间推出”。

事先许多量化的统计分析资料虽然预期这款车可能大卖，然而定性方面却无法预测出消费者的考虑和喜好已经改变，市场的趋势也和过去不相同，而统计资料无法显示这些变化。

虽然常听人说：“数字会说话”，但是数字以外有些敏感的事情如市场趋势、产品设计流行等定性的部分仍是需要加上人为的判断。@

摘编自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供

责任编辑：武晓玫