悉尼公交车投诉最多 交通厅推特接受投诉
【大澳门威尼斯人赌场官网2015年08月24日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者安妮澳洲悉尼编译报导)澳洲纽省交通厅周一推出了7个推特账号,提升与乘客的反馈互动。现在公交车是悉尼乘客投诉最多的公共交通工具,排在投诉前三名的抱怨点为晚点、到站不停和司机粗鲁。
据每日电讯报报导,纽省交通厅周一推出推特账号,方便市民提交投诉信息。
纽省交通厅长康斯坦斯(Andrew Constance)说,他希望乘客能第一时间告诉他悉尼公交系统的“好的、坏的和丑陋的”的事情。他说:“我们在争取改进,当一个服务没有达到标准,我们想听到它。我们鼓励人们通过越来越多的途径告诉我们发生了什么。这些推特账号是用你的电话参与的一种方式。”
去年公交车超过了火车成为乘客投诉最多的公交工具,并有望于今年再居首。2013年乘客对火车的投诉为39,929次 ,对公交车的投诉为34,839例。
2014年火车乘客提出投诉35,383次,公交车为37,578次。今年看来将重复这个趋势,今年已收到13,624 次对火车的投诉,相比之下公交车为16,780次。
去年对公交车投诉最多的是迟到晚点(8801宗)和到站不停(5202例),排名第三的是对公交司机的投诉,去年总计为2707例。
责任编辑:瑞木悦
澳门威尼斯人赌场官网相关的文章