【大澳门威尼斯人赌场官网2015年08月13日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者蓝悦真台湾台北报导)威航10日开卖釜山首航的199元与666元未税的特惠机票,但消费者抱怨,订票成功后,要再继续订机票,到最后页面竟出现无法交易成功。威航12日表示,从10日至12日连续3天,都有旅客陆续向客服反应,查询后发现是付款连线逾时,因系统设置日本,而中华电信10日公告海缆故障,造成连线品质并不稳定。
威航发言人汤敦台表示,这3天消费者订票受到付款连线逾时而无法购买机票,威航网页与订票系统的后台设定都放在日本,这也是威航第一次遇到这样的状况,消费者订票过程中必须透过连线至日本,从日本回传资料后才能完成订票,却一直出现付款逾时连线,可能是9日中华电信公告海缆故障,正在修复所造成的影响。
中华电信网站10日公告因FNAL海缆障碍,影响HiNet客户连线中国、香港、日本部分网站连线品质,中华电信对于故障原因、修复日期均无回复,中华电信代理发言人沈馥馥仅表示,对日海缆运作正常。
威航表示,今日将会检查后台系统,确认程式出错所造成的逾时连线,是否与中华电信海缆故障、维修完成的时间点一致。◇
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