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管理之道

2个故事告诉你何种员工受老板青睐

【大澳门威尼斯人赌场官网2015年06月09日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者周慧心综合报导)人们常说:“一滴水可以看到整个世界,一件小事可以看到人品。”日本东京一家贸易公司有一位小姐专门负责为客商购买车票,她常给法国一家大公司的商务经理购买来往于东京、大阪之间的火车票。

几次下来这位经理发现每次去大阪时,他的座位总是在列车右边的窗口;返回东京时又总是靠左边的窗口。经理问小姐其中缘故,小姐笑着回答:“车去大阪时,富士山在您右边,返回东京时,山又出现在您的左边。我想,外国人都喜欢日本富士山的壮丽景色,所以我替您买了不同位置的车票。”

就是这件不起眼的小事,使这位法国经理深受感动,促使他把对这家日本公司的贸易额由200万法郎提高到1,000万法郎。他认为,在这样一个微不足道的小事上,这家公司的职员都能够替别人考虑得这么周到,那么,跟他们做生意还有什么不放心的呢? 这家日本贸易公司的老板知道此事后不久就升了那位小姐的职位。

关注小事,体现出了一个人的责任心以及修养和品德。也只有处处为别人着想的人才会注意到这些细节。因此很多时候,老板都是从生活细节、小事情上看到员工的品行。

威尔逊是假日酒店的创始人。一次,威尔逊和员工聚餐,有个员工拿起一个橘子直接就啃了下去。原来,那个员工高度近视,错把橘子当苹果了。为了掩饰尴尬,他只好装作不在意,强忍着咽了下去,惹得众人哄堂大笑。

第二天,威尔逊又邀请员工聚餐,而且菜肴和水果都和昨天一样。看到人都来齐了,威尔逊拿起一个橘子,像昨天那个员工一样,大口咬下去。众人看了看,也跟着威尔逊一起吃起来。结果,大家发现这次的橘子和昨天的完全不同,是用其他食材做成的模拟橘子,味道又香又甜。大家正吃得高兴时,威尔逊忽然宣布:“从明天开始,安拉来当我的助理!”所有人都惊呆,觉得老板的决定很突兀。

这时,威尔逊说:“昨天,大家看到有人误吃了橘子皮,安拉是唯一一个没有嘲笑他,反而送上一杯果汁的人。今天,看到我又在重复昨天的错误,他也是唯一没有跟着模仿的人。像这样对同事不落井下石,也不会盲目追随领导的人,不正是最好的助理人选吗?”

人一生中会遇到多少大事?很少,都是小事。有人说:“小事看人品,大事知能力”。在处理日常平凡小事时,是伪装不出来的,只有真正发自内心的品质,才能在每件小事中反应出来。

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