【大澳门威尼斯人赌场官网2015年05月03日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者朴莲采访报导）来自中国的三星火灾保险设计师赵瑜娜女士，日前荣获三星火灾2015年度顾客满意大奖。

在韩国三星火灾保险公司，每年在全国范围内根据保险设计师的销售业绩、保险合同维持率等，全方位综合审核，评选“顾客满意大奖”对象。其中，来自外国的保险设计师荣获顾客满意年度大奖非常罕见，赵瑜娜是屈指可数的获此奖项的中国人。

选择保险行业

三星火灾保险设计师赵瑜娜来自中国朝鲜族。她表示，之所以荣获2015年度顾客满意大奖，要感谢那些对她给予信赖和支持的客户。她目前管理的保险客户，包括朝鲜族和汉族在内，90%以上都是在韩国生活的中国人。

赵瑜娜来韩国多年，之前一直在韩国律师事务所和银行工作。她说，之所以选择保险行业，是因为她看到了太多赴韩打工的中国人，辛辛苦苦的工作赚钱，但是后来发现身患癌症等疾病，赚的钱就全部赔进去了。如果事先加入韩国人寿保险，遇到伤害死亡、伤害后遗症、疾病后遗症、癌、脑出血后遗症时，就会获得较多的保险赔偿。

赵瑜娜还看到有的侨胞在交通事故中死亡，有的在建筑工地受到产灾后，如果获得部分产灾保险，保险公司就不会提供保险赔偿。由于中国人不明白这些，经常遭受很多损失。

看到太多这样的事例后，赵尤娜觉得做一名保险设计师，能为中国人提供很多保险赔偿和管理等服务。

热衷为华人服务

赵瑜娜从事保险行业后，为了给客户提供方便，手机24小时开机，最大限度随时为客户提供方便服务。

通常保险设计师都是顾客找上门来要求服务。而赵瑜娜只要顾客来电咨询，需要帮助，无论是否加入保险，不论路途遥远，都是热情的登门拜访，提供商谈咨询等服务。

特别是很多在韩国加入保险的中国人，因大都是在餐厅和工地上班，当发生需要保险赔偿的时候，因只有周日才休息，不能及时发送收据发票等，赵尤娜就亲自驾车上门服务，收集收据发票等，尽快及时的将保险赔偿金额打入客户账户。

此外，有的中国保险客户，听不懂保险专用词，在提供保险赔偿资料时，有很大困难。赵瑜娜就直接简单明了的将所需要的证件等发送短信给客户，让他们就按照短信内容，在相关机关获取资料。

她的热衷服务，赢得了众多客户的信赖。

量身设计合适保险

赵瑜娜说，保险公司是否实力雄厚和值得信赖非常关键，同时，保险设计师的信誉度也非常重要。三星保险公司具备了实力雄厚、保险项目健全、赔偿快等特点。

赵瑜娜总是根据中国人的签证种类、工种、男女性别等，设计合适妥当的保险商品。工作危险性高，保险级别也就越高。有的顾客承担不起大额保险金，赵瑜娜就选择保障项目近似，但保险金额比较少的保险商品给客户。

她表示，加入保险不仅是一种生活保障，也是理财之道。凡是在韩国合法居住的任何人都可以加入保险。所有商品经过2年后，还可退还部分保险金，急需时还可透支使用。既可获保险担保，还可获退还保险金，一举两得。

但很多在韩国做事业的中国人不懂理财，现在韩国银行的利息很低，而三星火灾的保险利息是3.3%到3.5%，远远高出银行利息。而且在这里存年金的话，到月底还可获退税（扣除所得税）。

此外，有的保险金额只差1万韩元，但是赔偿金是1000万韩元和3000万韩元的差异。赵瑜娜总是将这些利弊详细解释给顾客，通常顾客都会选择高出1万韩元的保险。

赵瑜娜还发现，在韩国生活的朝鲜族加入车险的比较多，但是他们加入的车险很不理想。有的只加入了义务车险，没有加入自体保险，发生事故时，对于车根本得不到保险赔偿。

她说，其实只要多加几千韩元，就能获得更多保障，但一般客户由于不知道这些，才失去了保障的机会。

赵瑜娜说，前不久，有一位65岁的老人，由于年龄大，保险金也比较贵，赵瑜娜帮助那位老人加入了价格最低，但保障较多的保险。加入保险没几天那位老人就患病住院，住院费用是110多万，但是获得了96万的保险金。当他接收到保险金后，非常感激赵瑜那，并介绍他的儿子，要求加入保险。

赵瑜娜说，类似这样的事例非常多，她的客户大部分是经过口耳相传加入的保险。只要真心对待客户，就能让每一位顾客感动，赢得客户的信赖和支持。

赵瑜娜表示，天有不测风云，在韩国打工的中国人赚钱后，为了自己和家人，真应该把抽烟喝酒的钱省下来一点点，加入保险。千万不要觉得3～5万韩元的保险费可惜。幸好现在很多侨胞也都有了较高的保险意识，保险是生活的保障，也是家庭幸福的保障。

责任编辑：赵云