达美航空再次获客户满意度第二名

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【大澳门威尼斯人赌场官网2015年05月22日讯】【大澳门威尼斯人赌场官网记者苏淮亚特兰大综合报导】总部位于亚特兰大的达美 (Delta Airlines)在最近的JD Power 2015年北美航空公司满意度调查研究中取得了709分,名列第一的是阿拉斯加航空公司(Alaska Airlines ),得分719。整个北美地区航空公司各户满意度平均分数691。

在2014年的满意度调查中,达美航空公司也排名第二。一年一度的JD Power调查乘客满意度是根据北美航空公司在七个方面的指标:成本和费用; 飞行服务; 登机/下飞机,行李; 飞行机组; 飞机;办理登机手续,和预订服务。

虽然机票费用和服务都是关键因素,JD Power公司表示,其研究结果显示,服务越好的,满意程度也愈高。

达美航空是目前全世界航线里程与客运机队规模最大的航空公司,为天合联盟创始成员之一,总部位于亚特兰大,其在全球五大洲57个国家拥有超过247个航点。达美航空及其子公司拥有超过80,000名员工,每天经营4, 932次航班。

1924年5月30日,达美航空于乔治亚州梅肯成立,成立之初为 Huff Daland Dusters 公司,提供农作农药喷洒服务。公司于1929年晚期进行旅客载运服务。1928年9月更名为Delta Air Service。

达美扩增许多航线,并购其它航空公司,逐渐地拓展公司规模。达美航空曾在2005年9月14日向美国政府申请过破产保护,这是其公司成立后76年历史中首次提交破产保护,不过之后由于公司成功的重组并获得盈利,于2007年4月30日结束破产保护。

责任编辑:汉民

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