【大澳门威尼斯人赌场官网2015年05月19日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者肖婕澳洲悉尼编译报导）由于对保险范围感到混乱，加上4月1日起医保的普遍涨价，澳洲私人医疗保险的客户们正在以前所未有的速度转换医疗保险公司；这给各医疗保险公司造成每年20亿澳元的收入风险。

据悉尼晨锋报报导，根据业界顾问拉特南尼桑（Avnesh Ratnanesan）的数据，每年有100万以下或相当于10%的投保人在210亿澳元的私人医保业转换保险公司。

客户流失的主要原因是他们对由保险基金会、私人医疗保险公司提供的4.8万种不同的保险条款感到困惑。

“选择对于客户们来说并不总是一件好事，”私人医疗保险公司（Medibank Private）的客户体验市场主管维克兰姆（Harriet Wakelam）说。

拉特南尼桑说，在加入一家保险公司的头六个月至12个月期间，客户的递减率最高，这可能是因为，客户选择了最便宜的保险商，或者是在最有吸引力的促销活动的带动下与保险公司签了约。

根据Medibank Private公司的半年报表，该公司的核心保险项目下降了4.9%，廉价保险项目下降了6.9%；这两个保险项目的递减率都比以前更糟。之前同期的递减率是5.7%。

国际金融服务公司摩根士丹利（Morgan Stanley）的分析师图希（Daniel Toohey）同意对保险条款感到困惑是投保户易主的因素之一，“医保公司的保险条款，在价格、保险范围、保费支付、不一致的名称、医疗保险公司的基本产品和中等保险产品方面，存在着多样的变化。”此外他认为，自4月1日以来，医疗保险的成本平均上升6.2%，也是促成客户不稳定的原因，因为人们无法对增值的高保费进行调整。

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