【大澳门威尼斯人赌场官网5月13日报导】（中央社台北13日电）为降低民众滥用“1999”台北市民当家热线，北市府宣布今天起民众若拨打申诉，需留下“真实姓名”，匿名则不予以受理。

“1999”台北市民当家热线成立以来，每月平均接获20万通检举电话，包括25%陈情派工、50%咨询、20%转接、5%其他案例。其中，话务员更曾接获“稀奇古怪”案例，包括冷气不凉、蔬果不新鲜、小狗被邻居大狗染指，加上一案多报行为，让主责单位疲于奔命。

研究发展考核委员会主任委员陈铭薰表示，每一件民众的陈情北市府都要登录资料库，派员前往了解、处置后还需回报，但由于大多数的申诉检举未留实名，如果主责单位要就案情再做了解，反而找不到报案者，徒增资源浪费。

因此今天起，民众若拨打1999台北市民当家热线申诉检举时，须留下真实姓名及联络电话，匿名者将不予受理。

另外，1999不再受理违规停车、塞车挡道、移动式道路障碍物、摊贩检举及人车动物噪音等，若民众有相关问题则改拨110报案专线。

陈铭薰说，作业规范更改要点10日经台北市长柯文哲签核同意，检举实名制于今天正式上路。