【大澳门威尼斯人赌场官网2015年04月23日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者郑孝祺编译报导）一名纽约亚裔女子搭乘出租车，路程7英里（11.2公里），历时35分钟，却收到1万6千多美元的账单，令她觉得匪夷所思。

据《每日邮报》4月22日报导，杰米‧海塞尔（Jaime Hessel）在Reddit上讲述了自己的故事。在3月28日，她通过优步（Uber）联系一辆出租车，打算从布碌崙威廉斯堡的住所到曼哈坦中城参加一个癌症基金的筹款活动。

她很顺利地上了一辆出租车，但很快就发现这是一个可怕的旅程。她表示，在行使5分钟后，司机开始不按照GPS的指引行车，带着她走各种更远更复杂的路。并且在行车途中，司机不是专注在道路上，而是拨打电话、查听电话留言，甚至好几次占用公交车道。

海塞尔说，因为自己感到非常不安全，最后只好提前让司机放她下车。

但这次噩梦般的旅行还没有结束。海塞尔首先收到56.40美元的账单，她随即联系优步客户支持部门，投诉她被多收了钱，因为司机没有必要的多走了路途。几天后，海塞尔收到优步的回复说，可以退款15元给她。

但是三周后，海塞尔再次收到一封让她目瞪口呆的电子邮件，邮件中说她欠下优步公司1万6千多元，扣除通过信用卡支付的4000元后，仍欠下优步公司1万2251.49美元。海塞尔说：“我当时吓坏了，甚至觉得是不是因为我视力不好，看错了邮件内容。”

海塞尔立即再次联系优步，告知他们这个错误，她表示，幸运的是，自己的信用卡当时过期了，所以这个应用程序无法从信用卡扣钱。

虽然优步最终取消了海塞尔的账单，且愿意给她15美元的退款，但海塞尔表示，她已经无法相信他们，也不想提供新信用卡的信息给优步。

优步表示，这是一个失误，但海塞尔说，她再也不会相信那个应用程序了。后来，优步发言人表示，对这趟行程所带来的不便表示道歉，并愿意退回所有款项。

优步是一间风险投资的创业公司和交通网络公司，总部位于美国加利佛尼亚州旧金山，以移动应用程序连结乘客和司机，提供租车及实时共乘的服务。优步已在全世界数十个城市提供服务。乘客可以透过传送简讯或是使用移动应用程序来预约车辆，利用应用程序时还可以追踪车辆的位置。

责任编辑：尤思宇