没有买到便当的妈妈带着两个小孩上火车,却发现铁路便当也卖完了,卖便当的台铁服务员坚持“小朋友饿不得”,自掏腰包向车上其他旅客买煎饺供小孩充饥,旅客请台铁代为致谢。
台铁志工脸书社团的“台铁路透社”上出现一个旅客的心声,“你好,我是想要对你们台铁的服务人员表达感谢,我是搭乘3月7号晚上18:24分台东到台北的普悠玛号,好像是443车次,坐第6节车厢,因为是用餐时间,但当时车站的便当已售完,就想在车上应该也可以买到。”
“但有点不幸运的,你们的餐车小姐刚好服务到我这边时,便当就全部售完了,当时她可能看我还带着两个小孩,怕她们肚子饿,没一会儿就带着一盒煎饺说要给她们吃,而且还不肯收钱,但当时我真的被她这个佛心来的举动深深感动了。”
“虽然有立即对她表达谢意,但却忘了记下她的名字,所以是想经由你们,对这位善心的服务小姐,再次表达我真心的感谢,还有当时车上所有的服务人员,包括清洁阿姨也都非常专业和亲切,让我留下非常美好的一次搭乘经验,谢谢!”
“台铁路透社”脸书还原现场,3月7日443次(台东开往树林,普悠玛号)台东开车是18时25分了,已过了用晚餐时间,所以这次列车上预备的便当数不多,车勤服务员开车后,就从8车开始卖便当,到6车时就卖完了。
服务员看到一位妈妈带着两位幼稚园的小朋友,要买便当,知道妈妈在台东站7-11及月台上都已买不到食物,但车上便当也已卖完,到玉里、花莲、台北也都晚了,加上停车时间短,也无法买到其他食物,大人能饿,可是小朋友饿不得,知道在1车有位旅客有多一份煎饺,于是自己掏腰包购买,再送到6车给这位妈妈。
台铁服务员说,这是一件小事,也没放在心上,因为她常常遇到旅客需要协助,只要在她的能力范围内,她都愿意多付出给需要帮助的人。(中央社台北10日电)
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