【大澳门威尼斯人赌场官网2015年03月18日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者安妮澳洲悉尼编译报导）2014年10月至12月，澳洲电信申诉部门（TIO）接到顾客对电话和网络的投诉达到八年来的最低水平，但是奥普特斯（Optus）的客户投诉则逆势而升。公司把这归咎于苹果的iPhone 6手机。

据悉尼晨锋报报导，截至2014年第四季度，3699个客户投诉Optus，比上年同期增加了11.7%。相比之下，澳洲电信（Telstra）投诉上升了0.7%，而沃达丰（ Vodafone ）同期下降了44.7%。

奥普特斯的女发言人把这归咎于苹果iPhone 6 及iPhone 6 Plus的发行。她说：“这主要是由于供应问题，与推出iPhone 6 及iPhone 6 相关的业务挑战和合同纠纷。我们对本季度的（投诉）结果感到失望，正在努力确保我们的客户对奥普特斯有一个积极体验。”她还说和澳洲电信和沃达丰相比，奥普特斯的新投诉比例低。

在澳洲三大电信运营商中，沃达丰投诉下降最大，对沃达丰2014年最后三个月的投诉为5355，比前年同期下降了44.7%。但相比澳洲电信和奥普特斯，对沃达丰的投诉总量最多。

全国宽带网的用户投诉也升至1414例。

责任编辑：瑞木悦