【大澳门威尼斯人赌场官网2015年12月23日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者张纯之编译报导）12月是邮寄包裹最忙的月，但今年超常的电子商务发展进一步加大了运输公司的压力。

据《洛杉矶时报》报导,上个月，黑色星期五和网络星期一即时交付的订单激增。上个周五，零售网Jet.com已经告诉消费者，它不能保证圣诞订单能及时送达，除非购物者选择更贵的两日送达。该网络上的公告说，今年假日礼物太多，导致全美范围内送货延误。

12月3大公司递送邮包近12亿

据运输软件公司ShipMatrix数据，本月，联合包裹服务公司（UPS）预计在美国将送出4.2亿个包裹，而FedEx大约会送出2.28亿个包裹。这比去年增加8%。ShipMatrix主席金丹尔（Satish Jindel）说，该增长与电子商务增长率一致。

据ShipMatrix，美国邮政服务（USPS）本月预计在美国要处理5.45亿个包裹。

管理咨询公司Kurt Salmon的供应链战略家奥斯本（Steve Osburn）说，与零售商合作的快递公司提前预估了假日季订单量，以便准备足够人送货。但当在线销售远高于预期时，快递公司就无法处理额外订单，就可能导致送货延误。

11-12月网购比去年增加11%

尽管假日销售季的电子商务一直在增长，但今年网络星期一销售量还是高于预期。据国家零售联盟，今年感恩节周末，有1.03亿人在网上订了货，高于同期实体店的1.02亿人。据Adobe Systems公司，仅仅网络星期一当天，销售量就达到创纪录的30.7亿美元，比去年同日增长16%，超过预期3.2%。

在线销售增长几乎使零售商网站崩溃，商品也脱销了。Adobe说，货物脱销率超过去年10-15%。估计11月和12月在线销售将达到830亿美元，相较去年增加了11%。

据Adobe，今年电子商务增长大部分源于手机订单，占了网络星期一销售的26%。手机交易预计将占到了本假日季销售的25%。奥斯本说，网络消费正在改变人们的消费习惯，因此零售商很难预计在线销售量。

邮递公司加雇人手增工时

UPS发言人罗森伯格（Susan Rosenberg）说，12月第一周，在一些包裹数超预期的地区，货物交付可能会耽搁几天。但她说，所有的送货到下周三左右将恢复正常。UPS网络运行正如预期。

FedEx在声明中说，今年假日季货物处理量创了纪录，但运作正常。

每年，UPS、FedEx和美国邮政都会雇临时工，并为假日送货租更多送货卡车。美国邮政说，今年该公司增加了新的邮包分类设备，并在圣诞节前的每日早、晚及周日增加了送货时间。

准时送达率九成以上

据ShipMatrix，在网络星期一的一周内，总部位于亚特兰大的UPS按时送达率为90.9%，而总部位于孟菲斯（Memphis）的FedEx按时送达率为95%。

假日季临近，消费者开始选择更快的运输方式，如隔夜送达和两日送达等。据ShipMatrix报告，上周UPS这两种快递方式按时交付率为96.1%，一周前为95.4%。而FedEx这两种方式的按时送达率为98.9%，上周为98.7%。

54岁的塞萨诺（John Cesano）说，从11月中到网络星期一，他在网络上订了许多假日礼物，除了珠宝订单，每件商品都很快收到了。

可善用UPS提货点

罗森伯格说，UPS在多个商店设置了提货点，方便客户提取包裹。但很多消费者还是说，他们的货物被延误了。

36岁的鲍德温（C.J. Baldwin）说，他在网络星期一那天，订了摄像机照明设备、微SD卡和一些衣服，但直到12月10日也没有拿到货，于是他打电话询问，被告知去他家附近的UPS配送中心提货。他是为录制婚礼录像而购买了照明设备。他说，去年情况也一样。这两年网络销售持续增长，这是一种趋势。◇

责任编辑：方平