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消费者看重价值 降价促销有窍门

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【大澳门威尼斯人赌场官网2015年11月03日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者季薇编译报导)以低价来吸引消费者,是否能够使得您的生意红火起来呢?据加拿大杂货店网站报导,目前,价值带动消费的趋势正在兴起。市场研究公司加拿大尼尔森(Nielsen Canada)最新报告称,在时下的经济环境中,手头拮据的消费者越来越看重价值。

您属于哪类消费者?

该公司的“中产阶级/全国心态、全国钱包”(Middle Class – State of Mind, State of Wallet study)调查,是基于其Homescan小组成员的消费见解。当然,尼尔森也审视这些成员的购买行为。尼尔森把消费者分为三组:潇洒型,能随意花钱;舒适型,中产阶层,安居乐业,喜欢啥就可以买;温饱型,只有足够的钱饱腹,居有定所,满足基本需求。

数据显示,在2014年有11.2%的加拿大家庭属潇洒型,但在2015年降至9.9%;同期,舒适型群体从60.3%,降至60%;温饱型,则从28.5%,攀昇至30.2%。

尼尔森消费者洞察副总裁阿里森(Carman Allison)表示,消费者很看重价值,国民的消费力在枯竭,导致温饱型在增多。

综合多种因素,包括家庭收入,家庭大小、生命阶段和居住地,尼尔森将年龄在55岁以上的两人家庭、年收入10万元的消费者,归为潇洒型;年龄45-64岁年龄段的四人及更多人口之家,年收入七万元,属舒适型;温饱型则是54岁以下、三名及以上成员、年收入不到五万元的家庭。

尼尔森审视的快速消费品(CPG)开支渠道,包括杂货店、大型超市、仓储式超市、药店和普通商家。研究发现,潇洒型的消费者更多光顾仓储式超市,如Costco;温饱型常去普通商家,如沃尔玛。

如何利用促销是学问

尽管温饱型消费者在货比三家,但是与其他群体相比,他们的开支最少。阿里森说,当潇洒型看到促销时,他们能够充分利用,把储藏室塞得满满的。例如,他们喜欢的某种品牌的咖啡在促销,他们不是买一罐,而是买五罐等。但是温饱型做不到,他们不可能将40元钱全拿来买咖啡这一样东西。

潇洒型消费者的经济实力,使得他们能够利用促销,从零售商处获得实惠。这些人能够、也愿意多拿出7%的钱花在购买快速消费品上。阿里森质疑,有必要给这样的消费者如此大的折扣吗?

研究显示,2014年31%的快速消费品是通过促销卖出的。当零售商寄希望于靠着促销带动销售的时候,那实际上意味着,消费者光顾的次数更少。因为大批买进的促销货没消耗完之前,他们似乎没必要回到店内购买更多的东西。

阿里森表示,当然促销不会消失,问题是怎样巧妙地利用它。总之,我们从数据中看到的是,最低价并非一定给您带来最好的销量攀昇。

来年并不乐观

展望2016年,消费者也并不乐观。对于来年消费力是否会增强,只有18%持赞成态度,53%认为会保持不变,另有29%预计下行。阿里森认为,价值将成为大多数加拿大人看重的一个因素。

考虑到仓储式超市是给富人提供折扣购物服务的消费地,阿里森提及,时下去一趟这样的超市,平均消费为130元。这显然是为一个特殊的消费群体在提供服务。对于温饱型消费者来说,他们根本无力承担这样的开支,更别提还得缴纳仓储式超市会员费了。

阿里森补充道,温饱型消费者倾向于低价商家。他说:“如果你想想沃尔玛的价值主张,它是天天低价。他们还主张向低价看齐等。所以对于那些掐算着钱度日的人来说,他们会冲着价值而去,哪里能够买到物美价廉的东西,他们会到那里大肆购物。”◇

责任编辑:文风

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