【大澳门威尼斯人赌场官网2015年11月21日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者安妮悉尼编译报导）在接到一系列对保险公司自动续保车险的投诉后，企业监管机构——澳洲证券投资委员会（ASIC）已命令六家保险公司修改他们的通知方式。

据澳新社消息，证券投资委员会审查之后发现，这些保险公司并不总是清楚地告知新客户，即除非客户要求，否则车辆保险会自动延续。

投诉集中在六大保险公司，包括AI(Suncorp Group)、汽车和通用服务（Auto & General Services）、CGU保险公司（Insurance Australia Group Limited）、南非和德保险有限公司（ Hollard Insurance Company）、进步直接保险公司（Progressive Direct Insurance Company）和Youi公司。

证券投资委员会19日（周四）表示，一些客户抱怨道，他们已经把保险转到别家公司，但发现旧车辆保险被自动延续。

其他人投诉自己的银行账户透支了意料之外的自动付款。

在大多数情况下，消费者只有在其项目的公开声明和续保通知中才能了解这个情况，但有时顾客只有在保险生效后才能收到这类声明和通知。

证券投资委员会副主席凯尔(Peter Kell)称，保险公司要告诉客户保险会自动续签的条款，这是很重要的。他说：“自动续保可能会方便一些消费者，但重要的是这应该是一个预告知的选择。”

证券投资委员会表示，六家保险公司已经同意在消费者首次购买汽车保险时明确告知保险会自动续签。这些公司还将更新电话销售脚本，并且其网站上的信息也会更清晰和突出。

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