圣乔治银行再出故障 客户取款受阻发怨

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【大澳门威尼斯人赌场官网2015年11月16日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者肖婕澳洲悉尼编译报导) 周一,西太平洋银行(Westpac)旗下的圣乔治银行(St George Bank)、墨尔本银行(Bank of Melbourne)和南澳银行(BankSA)三家银行的在线、手机和电话等服务出现故障。成千上万的客户怨声连连。这是在上月发生故障以后,这三家银行再发生故障。

据悉尼晨锋报报导,圣乔治银行在其网站上发布声明说:“银行的在线服务和电话业务不能使用。客户们可以继续通过我们的自动取款机、电子购物自动转账系统和信用卡进行资金交易。”

不清楚这几家银行的故障从何时开始。但圣乔治银行的一位客户说,自周一下午1点(澳洲东部时间)她就不能上网,直至下午3点20分,情况仍没有好转。

尽管圣乔治银行称客户仍可以通过自动取款机提款,但客户并不认同。“从1点开始,银行的自动提款机或电子自动转账购物系统(EFTPOS)就取不出钱来。”一位客户告诉费尔法克斯媒体。

圣乔治银行在其脸书上发文说,自从上周末银行的计算机系统进行一个定期升级以后,就出现了问题。“现在可以确认我们已经发现了问题所在,服务正在恢复中。我们对给客户们造成的不便表示真诚的歉意。”

上个月,由于主机电脑出问题导致数据受损,圣乔治银行也出现过一次故障。当时正赶上长周末,成千上万的客户无法取钱消费购物,处境尴尬。

周一,客户们在这三家银行的脸书上怨声不断,一位客户写道:“又来了,该是换银行的时候了。”另一位客户说:“对不起,圣乔治银行。我不能接受你们无诚意的道歉。我会尽快关闭我的账户,也将告诉别人这样做。”

圣乔治银行后来重申,已经告诉客户们问题解决了。

联邦银行在6月和9月也发生过两次电子技术故障,影响到该银行的上网、手机、电话、自动提款机和自动转账系统等方面的服务。

责任编辑:瑞木悦

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