【大澳门威尼斯人赌场官网2015年10月30日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者John Debeaux澳洲珀斯采访报导、程泰泉翻译）戏剧表演不单是舞台上的艺术，还可以用于心理治疗、企业培训，甚至帮助对智障儿童或失忆老人的治疗。位于珀斯的培训公司体验实验室（The Experience Lab）正是一间通过设计构思和亲身体验，为参加培训课程的人提供身临其境的实践学习机会。戏剧形式采用即兴表演、讲故事、角色模仿和扮演等，以此提供了另一种别开生面的学习方式。

他们为不同形式、不同规模的企业提供这样的培训，而企业职员涉及各个年龄段和不同阶层。体验实验室的员工都热衷于游戏，敢于冒险，为客户创造具有挑战性的学习环境，帮助企业发现自己员工的各种潜能。体验实验室创办人之一的费杰德（Jacob Fjord）与《大澳门威尼斯人赌场官网时报》谈到该公司以下几个独特之处：

实景表演让培训不再枯燥

我们公司的理念是，通过多种不同的艺术形式让参与者从中学习。我觉得主要部分就是重在参与。必须要参与互动和亲自体验。我们的培训从不会使用文稿演示或讲座形式。相反，我们始终贯穿着角色扮演、亲身体验、模拟仿真、游戏活动等，能让企业员工或个人培训者在很大程度上融入其中，而绝非一个被动的学习过程。我们的经营理念和操作模式通过多种方式来呈现。我们从未将同一个培训活动内容重复使用，我们总是不断地调整更新，因为不同客户的员工总是略有不同。

最传统的初级方法：角色表演

我们公司的业务分为三部分：有角色扮演、逼真情景和以戏剧为基础的学习空间。这些是为企业提供培训的最传统的初级方法，因为最简单也最容易使大家参与其中。初级阶段较传统,就是一个标准的角色扮演场景。这周我在科廷大学还采用了这个方法，当我进门时，我扮演一个病人，让学生们通过我来体验他们自己的技能。客户一般会提前通知我需要扮演什么角色，我需要清楚知道所扮演角色的个性是什么。学生们就会与我所扮演的角色进行互动。

适用于高层员工的逼真情景

逼真情景部分通常会有一些高层员工参加，往往是那些从基层提拔上来进入管理层的员工，他们之前没有任何下属而现在要开始管理别人了。刚开始他们较少参与实际工作内容而是集中精力培养领导能力，我们主要侧重于培养他们的特殊技能。

我们也会加入一些行为分析方法。例如，他们会接触到国际最为流行的职业人格评估工具，麦尔斯-布里格斯人格分类法（a Myers-Briggs type indicator）的基本概况，并通过字母类型分析得出自己的人格类型。我们会帮助把这些抽像的理论融入生活，这样他们就能明白是什么意思并熟悉这些方法。

在这个学习空间里，我们进行分角色扮演，即使只是一对一的小组，也会非常个性化。比如，我们可能会进行真实扮演，所以我会让你找出具有挑战性的东西。我考察过你的工作场所，你要做什么、你的职位和对公司的作用等。我会让你找出对你来说具有挑战性的某人或某事。可能你会说，和我一起工作的那个人总是冲我大吼，轻视我，并哭诉很多抱怨。我会深入研究这个人物特征。你继续扮演你自己，而我会扮演那个与你争斗的人，我们要让你对着我把想说的该说的话说出来，并在结束总结时讨论会收到什么成果，你的表现可能会有所不同。

通常我们会碰到一些参与者说，“和我一起工作的这个人，我想让他的行为有所改变”，或者“我有这样或那样的问题”，而他们却从没有信心去做，我们就和他们进行实践演练。他们也想要锻练某种技能或在某些方面有所提高，我们都有方法和技巧帮忙他们。因为场地有限所以都是小组进行，一般是三到五人。但是每次只有一个人进行。一对一进行，他们能在结束时互相得到反馈。

这里相对是一个更高级、更需要技能的场所，我们需要即刻变身为某一特定人物。又不能一走了之，也不能为此排练或者策划一个星期。必须要马上就做到，而且我们也做得很有成效。

通过表演传递公司文化

第三种就是戏剧为基础的学习方式。我们会把某些特殊表现、主题或客户提出的要求加入到戏剧中。基本上这种培训类型的客户来自于政府、石油和天然气公司或大学，他们想通过我们将一些消息传达给他们的目标受众。所以我们会在文化上做一些改变，或者体现新的价值，或全新的远景，或许他们正在采用新的体系，或一套新的专注于客户服务的系统。总之，我们来了就是要将我们的培训带入到生活中。

我们会根据特定的主题设计一场演出。去年我们曾为一家想要改变前景的公司提供服务。改变之一就是拿出一套全新的远景和价值观，然后发动全体员工共同努力。我们咨询了具体情况后与他们一起共同开发出一个挑战当前价值观并引入新价值观的短剧。我们在舞台上演出了一场以办公室为背景的戏剧。员工们都会看到并且分析：这个演出展现了什么或有哪些方面未能展示出来？

有时我们需要表演不好的行为。比如我要扮演一名经理，我会责骂甚至是侮辱手下的员工。有些客户需要在这方面明显地表现出来，而有的客户则不然。我们让员工们将他们所见所闻进行评论并讨论，也许会找出不同的解决方案，并重演其中一部分。我们将那样的场景再次重现时，他们就会停止这种行为并告诉我们应该以不同的方式行事，通常不再责骂员工，而是善待他们，这是比较常见的。有时也会收效甚微，甚至会有令人失望的结果。

即兴发挥是最大挑战

我们必须要能够即兴发挥。我们的表演有时有台词，有时没有，但有时候我们会做一个后台脚本，主要是针对某些特殊部分。我们还会安排一幕给经理和员工来表演。例如经理会责骂员工或生气地冲着员工大吼，剧情如何发展到这一场景并不重要。这一场戏每次演出时都会有所改变，但是为了达到学习目的，我们每次都会做特别标注。在这种即兴表演中需要做得非常好，还要能取得观众的反馈信息，这是一个相当有难度的技能。

我们一些新成员觉得他们自己做不好。如他们故意扮演一名凶恶的经理后，观众们可能会让他们再演一个好的经理，这时观众可能觉得他们演得不太好。的确如此，在工作场所中他们改变了自己行为，也许不太管用；可能不再是个强势的领导，而是变得更有合作精神。这也是有代价的，事事不尽相同，要意识到不同之处是什么并有所改进。这就是以戏剧为基础的学习空间。

做让自己不被关注的演员

我们的团队成员都是积极活跃的、富有表演才华的各个年龄段的人，我们会预先设计部分演出片段和剧情中角色人物特点。他们不但演技出众，而且即兴创作能力很强，角色扮演经验丰富。他们可以从一个简短的描述中浓缩出一个角色并且很快入戏。他们把自己融入到角色情感中，并用语言表达出来，从而呈现反馈给学员们。他们明白他们所扮演的角色是帮助他人学习，参与培训者才是被关注的中心，而不是他们自己。

我们为团队新成员提供入门培训，以帮助他们能够驾驭所扮演的角色，并期待能持续发展他们的技能，让他们能够参与更广题材的项目，并且能够满足我们的客户对我们的期待。我们时常为团队成员提供免费的研习班，平均每年举行三次，虽然不是必修但还是鼓励大家都去参加。今年的一次是关于询问，询问的作用、都有哪些不同类型的询问以及如何应用。我们的研习课对所有团队成员开放，但有时我们也会安排一些特殊题材的研习课。如果你需要我们的某一个项目来为你开发特殊技能的话，我们可以提供一对一服务。

表演员工来自各行业

我们并无意于招满百名员工，招工顶缺是很容易的事，而且我们也不介意由谁来完成这项工作。我们还是更偏向于回溯到小团队的理念，我们也只想要一个小团队。有的人无论哪方面都适合这个项目，浑身散发着某种特质。有时我们需要小伙子扮演小伙子，有时就需要扮演老年人。通常是考虑谁有适合的气质和正确的工作态度，有时可能会需要考虑到经验。如果我们与IT行业公司做一个项目，可能那些有相关IT行业背景的人更占优势，因为他们可以将专业知识带进来。

我们并没有全职工作，大家都是兼职或临时工，我们欢迎接纳来自各方面不同的观点。每次我们会问：你在制造业工作，我们的演出适合于那些观众吗？现实吗？他们可能会参与进来帮助让演出更贴近现实。还有些员工对矿山工作、工作安全或教师等方面有经验，所有参与过不同行业的员工都会为我们的业务发展添姿添彩。

每次我们与一个全新的团队合作时我们都会问自己是否能做到，事实上每次都做得很好。我们在工作场所放置了一面镜子，将可能出错之处或做得不好的地方放大反映出来。他们认同的问题或熟悉的场景，过去没有做好的，至少知道如何纠正过来。我们从未失败，这就是我们的声誉。我们做得其乐融融。

责任编辑：高敏