人类生存在这复杂的社会中，人与人之间少不了接触、讨论、沟通、协调、洽商、社交等事情发生，其中互动是必然且微妙的。不过很多事情都是在真诚、和谐、互利互信中才得以圆满解决。

在处事时，为了自身利益，其活动行为中不得体的说错话、做错事其实很难避免，任何人­都没有例外，其中不分国别、区域、种族、肤色、民俗风情。不过在无意中做错事时若能即时发现，有勇气的即刻纠正自己，才是令人佩服。

去年夏季的某一天下午，在桃园经商的陈姓老板为了生意，开车南下经过新竹市车潮热络的光复路某十字路口，于等候红绿灯时，一不留神，“碰”一声！撞倒前面机车。机车连人当场翻滚、倒在地上，陈老板发现撞到机车，也赶紧下车关切。不过机车骑士翻滚后马上爬起，气呼呼的拿着约30公分机车锁，欲攻击陈姓老板。这一幕吸引了在场所有骑士与司机，并造成塞车长龙。

眼看就要上演一场悲剧，所有人都替这手无寸铁的陈老板担忧。不过陈老板快速走向骑士，并在被攻击前一秒，深深的向骑士一鞠躬、再鞠躬，并伸手诚意的说：“对不起！对不起！对不起！我不是故意的！”

很诚恳的道歉，也产生了戏剧性的变化，原本气怒当头的骑士，被陈老板的三声道歉及深深鞠躬所感动，放下家伙与陈老板握手言和，让在场所有人松口气，也见识到“对不起！”的威力，终以化干戈为玉帛地完美收场。

在这复杂人群中的谋生不易，人与人间相处更难，做错事在所难免。不过万一做错事时，向对方说声对不起，诚实、勇于认错是勇敢表现，其结果有着正面效果且让人尊重。每个人内心善念在复杂社会人群中尤其重要，且能潜移默化的感染周边他人，是人与人和平、沟通的不可或缺的利器、是迈向成功及生存的王道，更是祥和动力的泉源。◇

责任编辑：黎薇