【大澳门威尼斯人赌场官网9月23日报导】(中央社记者黄巧雯台北23日电)全联福利中心总裁徐重仁今天表示,经营企业除了要思考如何提供消费者更优质服务,也要尽社会责任,即思考如何帮助弱小族群拥有更大力量。
远见杂志今天举行企业社会责任论坛,商业发展研究院董事长、全联福利中心总裁徐重仁专题演讲“聚焦核心‧创造永续”。
有“流通教父”之称的徐重仁,在流通产业待超过40年,从7-ELEVEN到全联福利中心。
谈及接任全联福利中心总裁,徐重仁表示,一上任即思考如何让台湾超市发展到一定水准、提供顾客更优质、满意服务,让顾客到超市买商品能感到非常舒服,并对超市提供的商品感到安心。
他强调,消费者是最终裁判者,若能让消费者满意,所提供的服务就是成功的服务。
除此之外,徐重仁认为,社会责任也相当重要,即如何帮助弱小族群有更大力量。
徐重仁以最近推动小农政策为例,过去台湾农民大部分农作物都必须经过中间商送到末端市场销售,如果市场价格100元,农民只能拿到10、20元,他推动透过全联的平台销售,提高农民所得,进而吸引年轻人回乡务农。
此外,全联也提供爱心福利卡给低收入户、需要救济家庭,让更多弱小族群受益。
徐重仁近来常投入清扫活动,他认为经营企业不是只有追求利益,人生最重要的价值就是利他主义,而清扫活动尽管无法增加收入,但这就是一种精神,“经营事业、个人生活都要朝这个方向努力”。