观光警察上岗 成首尔旅游点风景线

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【大澳门威尼斯人赌场官网2014年06月19日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者王佳慧首尔报导)目前,韩流掀起的热潮使得来韩国观光的游客每年成百万的递增,与此同时,商家宰客、乱收费等违法现象也随之滋生。为保护来韩国观光、消费的外国人的权益,从去年10月起,韩国政府增设旅游观光警察,收到很好的效果。为了更方便地服务于外国游客,近日首尔明洞最繁华的街区又设立了观光警察办公室,成为明洞一道亮丽景观。

据韩国观光公社的统计显示,去年来韩旅游的外国人数突破1000万人次,而针对外国游客的各种不法行为却有增无减。其中,外国游客对“黑计程车”的投诉近年来一直占总投诉量20%,这些计程车除了高额收费外,有时还会故意绕道而行; 另外,对热门景点“坑人”的投诉,近几年也在持续增加。

首尔明洞观光警察。(全宇/大澳门威尼斯人赌场官网)

为了给外国游客打造便利安全的旅游环境,观光警察应运而生。韩国首都首尔的观光警察队共由101人组成,分别被派驻于明洞、弘大、梨泰院、仁寺洞、南大门、东大门等共七个主要观光旅游热点地区,负责解决该景点游客所遇到的疑难问题。

6月13日,观光警察所属部门为了更方便地服务于游客,韩国政府又在明洞繁华街道游客最多的地方特设观光警察办公室。

首尔明洞观光警察。(全宇/大澳门威尼斯人赌场官网)

观光警察除了身穿统一制服外,分别精通英语、日语、中文的他们,还在胸前佩戴三种语言的名牌。外国游客在遇到收费不合理、服务态度恶劣、拒绝退换货或迷路等难解问题时,可以随时投诉解决。

警察厅相关人士表示,设置“观光警察”并不代表韩国不安全,观光警察可以强化治安,打击针对外国游客的敲竹杠行为,提高外国观光客对韩国旅游的满意度。

一名目前正在服役的观光警察金雄进用流利的中文对记者说:“游客只要想举报乱收费,或有其它疑难问题,都可以来找我们,我们会尽心帮忙解决,而且我们没有休假日。”他说:“游客在旅途中若有任何的不便,也可透过拨打1330旅游咨询专线(中文、英文、日语)申告,即可得到解决。”

根据韩国政府的计划,观光警察制度在首尔试运行后,将逐步拓展到釜山、仁川、济州等外国游客集中地区。首尔观光警察的服务时间为每日上午9点至晚上11点。

(责任编辑:赵云)

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