【大澳门威尼斯人赌场官网2014年06月18日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者周行多伦多报导）去年12月零售旺季销售下降，通胀率徘徊在低水平，似已使加拿大零售商忧虑。最新报告称，近半商家计划今年采取减价政策以吸引消费者并促销。消费者喜欢打折，但行家表示担忧。计划归计划，商家实际压力大，是否真降价，还不一定。

美国运通(American Express)最新发表的加拿大零售报告（Canadian Retail Insights Report）称，他们对加拿大零售商的调查发现，48%的商家今年计划通过减价挽留顾客，而2年前只有35%的商家计划采用减价策略。

DIG360 Consulting Ltd.提供零售研究及咨询业务，创办人葛雷（David Ian Gray）对《大澳门威尼斯人赌场官网》说：“就像有些零售商所说，能竞争的唯一办法是，不断降价。”他说：“我不认为这是一个好策略，有些公司可以这样做，但有些在财政上承受不了。”

美国运通加拿大副总裁兼商家服务总经理Jennifer Hawkins称，加拿大商人显然很重视顾客的忠诚，他们将通过减价来吸引及留住顾客，可以预见零售商之间将有激烈的竞争。

道明银行副首席经济师布勒顿（Derek Burleton）对《大澳门威尼斯人赌场官网》说，这说明2013年下半年开始的零售业竞争趋激烈，今年还在继续。主要原因是美国零售公司进军加拿大，以及互联网上的零售业成长。

消费者享受折价 未必忠诚

据美国运通的报告，零售商不只依赖减价来挽留顾客，有八成以上的受访商户表示，会以折价促销的策略来提升顾客对产品的忠诚度。

零售商知道折价销售可以吸引消费者，提高销售额。正如多伦多居民佐伊对《大澳门威尼斯人赌场官网》所说：“每次他们促销，对我都起作用。”

佐伊说，有很多商店促销，而且都是品牌商品。有时“我几乎可以只挑促销的东西买”。有些大商家甚至有比价政策（price matching），就是如果其他商店的同类商品价格比他们的低，顾客可以按低的价格付款。

“我同意，你几乎必须定时折价促销，只为向客户表示，别人有的，你也有。”葛雷说，“但我不相信这是每一个零售商取胜的策略。”他说：“那些追求低价的客户不会对你忠诚”，如果你的折扣是25%，另一家商店是30%，他们就会去那家购买。

零售商已饱受压力

张老板是一家快餐连锁店店主，他说，原材料供应商是总公司指定的，价格一般从气温上升开始涨，到7、8月份涨得最高。最近因为虾的产地海域出现病毒，使虾的产量大幅度下降，有虾的菜式涨价了。其他的食材也有涨价，但相应的零售价没变，“炒菜的价格提不上去，是因为市场原因，价格高就没人买了。”

“现在做生意难。原材料价格在往上涨，但零售价却提不上去。结果把我们这些小生意的利润空间压得越来越小。”他说，最低工资提高了，能源成本还在不断上升，“我们的销售额却没提高上来”。

“这压力大，生意很难做。” 张老板说，总公司有时会统一做促销，但减价就没什么余地，“我们没有降价的说法，这个价格只能往上升，降不下来的”。

布勒顿说，虽然很多零售商说计划折价吸引消费者，但现实与计划可能有差距，因为最近加元汇率下降，进一步收窄了零售商的降价空间。“我们预计，加元在未来几个月还要会下滑。” ◇

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零售业竞争激烈 价格难降

【大澳门威尼斯人赌场官网记者周行多伦多报导】虽然近年美国不断有零售公司进军加拿大，给市场带来激烈的竞争，但加拿大市场需求有限，行家认为，零售价很难下降。

市场研究及咨询公司DIG360创办人葛雷（David Ian Gray）称，加拿大的社区成长慢，零售每年成长的速度也慢。零售市场面对的现实，是有越来越多的竞争者入市，“就是有限的需求，还在被更多人瓜分。”

女性服装零售商Jacob Inc. 已申请破产保护，全国92家分店都要清货。葛雷说，有不少这样的例子，比如Sears在加拿大还没关门，但也接近了。

甚至零售商常用的折价促销也受到供货商的限制。从今年1月6日开始，Smucker Foods加拿大公司实施最低零售价政策，理由是折价过多的促销对公司构成了伤害。之后，ConAgra Foods、可口可乐、Kraft等供货商也采用了类似的价格政策。

葛雷说，有意思的是，加拿大零售商说他们要停业时，很多消费者感到难受。问题是，人人都想买到便宜的东西，等折价促销，到美国购物等。等加拿大零售商破产时，他们问：“为什么？我们可以做什么？”

就算是竞争力很强的美国零售商，进入加拿大后也不见得容易。比如Target就遇到了麻烦，成本超过预期，销售额却远低于预期。

葛雷称，加拿大的零售业只会有短期折价促销，不会有长期的降价。因为低价会带来质量问题，尤其是食品行业知道，价格低到一定程度，就会影响质量，影响公众健康。
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（责任编辑：文芳）